2012年的春运已经如火如荼的进行中，在返家的人浪中，你应该选择哪种购票方式？一起来看看2012年春运购票攻略：

网络购票】

优点：预售时间比窗口、代售点早，不用排队，票务信息一目了然

缺点：需要上网、需要网上银行、不能选座位

购票流程

第一步，登录网站;第二步，下载并安装网站提示的“根证书”;第三步，点击“购票”，进入车票预订页面，然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息;第四步，查询、预订、确认、支付。

注意事项

网络售票时间为每天6点-23点。在网站购票、改签和退票，须在开车前2小时办理。网络购票预售期一般为12天。

网络购票时，要提供身份证件信息。可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。目前看来，如果买动车组车票，最方便的还是用二代身份证，可以直接刷卡进站。

如果是给小孩买票，而小孩还没有办理有效身份证件的，可使用同行成年人的有效身份证件信息。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次，限购一张车票(儿童票除外)。同一笔订单，最多可购买5张。网上购票不能自主选择座位。

申请车票成功后，30分钟内完成网上支付。网上银行可直接支付。

电话订票

优点：预售时间比窗口、代售点早，不用排队，无需上网，无需网上银行

缺点：操作流程较长、预售期较网络购票短

购票流程

拨打订票电话95105105，只要根据语音提示，输入相关信息，即可完成预订手续。

注意事项

电话订票时间为每天6点-23点。电话订票预售期一般为4-12天，也就是无法订到最近3天的票。乘客拨打该电话，只收取本地市话费。

一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。

所需证件，跟网络售票一样，可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

订票成功后，电话语音会播放订票单号，这时旅客需将此号码准确记录下来，然后凭订票单号码购买所订车票。

订单号保留时间：当日12点前预订的，订单保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点，未取车票将自动取消。

网络售票、电话订票，都需到售票窗口或代售点(每张要收5元服务费)取票。取票时，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票;一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。

窗口、代售点订票

优点：方便问询、立即取票

缺点：排队时间长、预售期短

购票流程

乘客到售票窗口、代售点凭借有效证件购票。如果不能提供，也可以到车站去办理临时的身份证明。

注意事项

窗口、代售点预售期一般为10天，也就是说，在网络、电话订票2天后，剩下的票才在窗口、代售点发售。

一张有效身份证件同一乘车的日期、同一车次只能购买一张实名车票。验票期间，人、证、车票信息一致才能进站乘车。

如需帮人代买火车票，需出示自己的身份证明和购票人的身份证明，若使用身份证购票，原件复印件都可以。但购票人检票时必须出示购票时的身份证明，如果票面信息与乘车人的信息不符，不仅无法上车，车票还将作废。

如果实名制车票丢失，可以携带有效证件到火车站值班主任窗口注销原来的购票信息，然后再花原价重新购买火车票。

网上订票小贴士：

实名购票32种有效证件

二代居民身份证、一代居民身份证、临时身份证、军队文职干部证、士兵证、军队学员证、武警警官证、军队离退休干部证、中国人民解放军军人保障卡、护照、军官证、港澳居民来往内地通行证、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、铁路公免证、学生证、户口簿、机动车驾驶证、港澳同胞回乡证、居住证、暂住证、结婚证、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证、社会保障卡、医疗保险卡。

身份信息遭抢注如何解决

实名制购票以来，部分网友反映，自己的身份信息可能泄露，已被他人注册，导致自己无法在网上注册购票。

对此，铁路客服中心网站显示，申请人在12306网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，首先需要重新确认所提供的信息准确、完整。如果确认后还不能被注册，则需要填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰，特别是面部)，发送到邮箱12306yhhd@。待12306网站接收后，处理结果将回复至申请人邮箱。