——人与人的合作，不是力气的简单相加
其一、有人在公司做了这样一个试验，中午下班就餐时，在员工出入频繁的行政楼大门口扔了一张非常显眼的纸屑。在三分钟内，共有37人进出，无一人将它拾起扔进垃圾箱。
其二、钓过螃蟹的人或许都知道，筐子中放一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它身上，把它也拉下来，最后没有一个能爬出去。
点评：经常看到这样的报道，某人落水，围观者甚多，无一人施救，竞至溺死。抛开群体无意识、人心不古等道德评价不谈，这里面还有社会心理学的缘故。美国有两个心理学家做了“旁观者效应”的实验，结果发现，在出现紧急情况时，正因为有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，旁观者可能更多的是在看其他观察者的反应，上面的故事一就是如此。
为什么不去捡纸屑，除了压根就不知道应该捡起来的愚钝者以外，主要是众多旁观者分散了每个人都应该负有的责任。看不出问题是最大的问题，看出问题不去解决是根本的问题。多一事不如少一事的看客心理，让企业中的许多问题都被捂在锅里发酵。
在工作中，特别是需要合作的工作中，旁观者效应是一个大忌。旁观还好，如果像第二个故事中的螃蟹那样搞内讧，还怎能奢望工作有起色?
作为管理者，最重要的是要让你的下属明白自己该做什么。否则“人多力量大”的愿景往往适得其反。
我们的管理者，你是否就是一个旁观者?
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