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经营管理:管理寓言小故事二则(转) 发表时间:2007-11-23 01:38 浏览数量:2310

1.《买菜的比喻》

一位老板向我诉苦说,他的公司管理极为不善。我应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底。

我问这位老板:“你到菜市场去买过菜吗?”

他愣了二下,答道:“是的。”

我继续问:“你是否注意到,卖菜人总是习惯于缺斤少两呢?”

他回答:“是的,是这样。”“那么,买菜人是否也习惯于讨价还价呢?”

“是的。”他回答。

“那么,”我笑着提醒他,“你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢?”

他吃了一惊,瞪大眼睛望着我。

最后,我总结说:“一方面是你在工资单上跟职工动脑筋,另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两--也就是说,你和你的职工是同床异梦,这就是公司管理不善的病灶之所在啊!”

ps:对员工的工资待遇过于苛刻的话会影响员工的工作积极性和整个企业的凝聚力。

2.《同花顺理论》

接到 HH公司李总的电话之后,我犹豫了很久。李总是我的好友,自然不便推脱。但HH公司的现状确实很棘手,组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大雄,我该从何入手呢?

因为与 HH公司接触过几次,对公司的情况有一定的了解,我知道公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话:“摸着石头过河。”于是老总摸石头,员工们也摸石头,手忙脚乱却摸不着石头。所以,我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。

我拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案),把在场的公司员工分成两组,请 A组每人从中选取自以为最好看的两张;请 B组每人选取两张红桃,并对点数作了明确的要求。最后,请两组人员把牌亮出来。于是,出现了下面的结果:

A组:黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3……

B组:红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10…… 

“发现问题了吗?”我问李总。

李总仍然迷惑不解,要求我解释。

我说:“两组的结果是完全不同的,A组是一副杂牌,B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢?这是因为,对于 A组我没有明确的指令,所以 A组的人都是按照各自不同的审美观念来选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣,但很显然,他们每个人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫什么?叫‘乌合之众'。--再看看 B组,清一色的同花顺,这才是组织行为。”

这时,我注意到李总轻轻“喔”了一声。

我继续说:“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗?当然不能。所谓‘世有三亡',以邪攻正者亡,以逆攻顺者亡,以乱攻治者亡。如果公司的管理现状不及时改变的话,怨我直言,恐怕会印证‘以乱攻治者亡'这句哲言。”

最后,我习惯性地来一段总结陈词:“现在公司处于A组状态,这不是员工的过错,而是决策层有问题。如果你想要得到一副同花顺,必须达到两个条件:第一,决策层一定要思路清晰;第二,要给员工发出明确的指令。否则,员工们要么茫然失措,要么自行其是,就像刚才的游戏一样,形成一手杂牌。”

ps:工作要有组织、有计划。从这则寓言更加突出工作流程及岗位工作说明书的重要性

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