意大利经济学家菲尔弗雷多·帕累托曾提出一个应用很广的“重要的少数和琐碎的多数——80/20原理”。大意是：80%的价值来自20%的因子，其余20%的价值来自80%的因子。
例如：
80%的销售额来自20%的顾客；
80%的电话源自20%的发话人；
80%看电视的时间花在20%的节目上；
80%的菜是重复20%的菜色；
80%的教师辅导时间花在20%的学生身上；
80%的阅报时间花在20%的版面上；
80%的财富掌握在20%的人手中；
80%的地球资源被20%的人消费；
点评：诸如此类的例子随手可举出许多。有些营销人虽然精力充沛，头脑机灵，但很难出成绩，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。
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