小型美容工作室主要是提供一个充分放松解压、沟通倾诉的场所，所以小型美容工作室店内虽然空间小但还是建议你要分为会客区与美容区，装潢风格方面，创业中文网建议以暖色系为主基调，整体设计规划以干净清爽柔和为主，给顾客有一温暖家的感觉，就是一很洽当的设计。

美容保养沙龙也是现今前（钱）景比较好的行业。开间小型美容工作室，因没有太复杂烦琐的人事管理、顾客管理及费用压力，操心会较少，所有的消费顾客要采预约制经营，创业者在时间安排上会较自由。因为是走个人式专业美容服务，故考虑的面向往往须要更加细腻。创业中文网提议大凡疗程的内容记录和所挑选的保养品备品与耗品品质、摆饰布置的风格，甚至是毛巾的质感、薰香的种类…等等，都应详加规划而不能任意安置。盲目管理运营。

美容业主要获利来源在重销售及购买疗程，关于美容行业的运营的6大知识点。供美容业创业者参考：

1、初期经营要采预约制，绝对不要让顾客在店内久等情事发生，刚开始做是投资期，千万不能一直想要从顾客身上多赚一些钱的心态，要先让顾客满意你的服务，未来才会有长远的钱途。

2、美容师讲求技术，更需要注重服务态度质与服务量，因此如果持有证照、比赛得奖，则应悬挂出来，如此对消费顾客而言，更具有说服力。有证照作为自己的“技术鉴定”之宣传广告，顾客对你印像会有正面加分做用，还是需不断累积自己的专业本钱，才能取得一席之地喔！

3、电话是美容护肤店不可或缺的设备，每一通电话都可能因此让店家做成一笔生意，甚至延续成好几年的消费关系，因此良好的电话交谈礼貌及话术技巧可使美容护肤店增加吸引力，赢得顾客的芳心，因此营业额会提高不少。合理运用电话可争取新顾客、接受预约或取消预约、回答顾客的美容护肤姿询问题，提供友善的售后调查服务、提醒顾客定期接收必要的服务或提醒顾客购买产品。

电话交谈礼貌及话术技巧最简单的做法，接电者先报出自己及美容护肤店的名字，然后请教有无可效劳之处。顾客的问题，若能马上回答，就应立即回答，无法回答的问题必须确认后再回覆，可礼貌的请顾客等你查证过后再回覆，特别是专业上的问题；交谈中要听完顾客的话再回覆，让顾客先说完话不要乱插话，多说“谢谢”、“对不起”、诚心诚意称赞顾客的优点及长处；最后结束谈话，在顾客未挂电话前，千万不要先行挂断。

4、美容店实务经营上促销的效用，远不及顾客口碑的推荐。因此美容服务业应擅用“口碑推广”，让顾客互相推荐介绍，是美容服务业常用且最有效的推广宣传方式。建议创业者可仿效百货公司美容专柜，免费为愿意试用新品牌化妆品或是免费试做新技术，但要有一前提，你所提供美容服务品质及效果要皆佳，才行。

另外，美容待客这方面工作是要做的相当细致，也是有一定技巧的。譬如客户来店消费后，美容店家业者应及时打电话询问服务是否满意。如谈话间觉得客户方有意闲聊，不妨先聊聊其对美容的看法，再来也可谈谈家常，当她逐渐对你熟悉后，就很容易再度来店接受你的服务了。

5、随着美容技术的进步，高科技美容已逐渐被消费者者认同及接受，传统的美容店经营模式已经不能在适应美容市场变化后的需要。在这股高科技美容是未来美容市场发展的必然趋势风潮下，若没有适时引进现代美容理念和高科技仪器设备，很难在竞争激烈的市场中吸引消费顾客上门外，还会有顾客逐渐流失的现象。因此创业中文网建议创业者为求稳健发展及风险控管的考量下，宜积极接受新理念、学习新专业技术及适时尝试引进高科技美容美体仪器设备。如担心引进高科技美容美体仪器设备所需费用过高，可向厂商提出合作租用方式经营模式。

6、美容店内对顾客服务项目应详列收费标准，以免发生误会。美容店营收除有关美容技术服务外，同时，可兼做代顾客购买化妆品及美容相关用品的生意，从中赚些服务费，这样既可用量来降低进货成本又可增加收入。牢牢地“抓”住每一位来店做美容的客户，并且通过他们开发扩展出更多的客户，这是做美容业者操作手法。

一旦一个稳定的客户群形成以后，基本上打底的工作完成后，仍需不断的努力扩展客户，开发新客户，有效引导客户消费。