独立网店的成长秘诀

　 以下为引用的内容：

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根据我们的调查统计。在网上开店95%以上的人都选择像淘宝、易趣这样提供技术和服务支持的电子商务平台。这样开店不仅门槛低，可以轻松上手，而且借助他们的人气，在宣传推广方面也可以节约成本。但随着网店的成长，烦恼也不断增多。服务平台的条款限制了自己的发展。这让许多人想到了独立网店的优势，到底独立网店的生存空间怎么样?该怎样成长?今天我们就来听一个具有7年独立网店开店的经历店长讲述他自己的成长秘诀吧!他们不依托任何服务商提供的交易平台，从建站到寻找货源到推广自己的力量。有人说开独立网店要一条死亡路，成功率很低。目前他们的数量有到网店的5%。但独立网店一旦成功了，其潜力要巨大的。它要开网店的人最羡慕的发展模式。梁宇就是这5%中的一个。用7年的拼搏，终于迎来和自己在春天。本期店主明星：梁宇 网店：

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　　梁宇：自己的网站经营已踏过第7个年头，一路走来感受最多的就是坚持。现在想想，当初坚持要做独立网店是对的，虽然困难一直伴随着我，但它已经成为我成长路上不可缺少的朋友。困难并不可怕，可怕的是自己没有方向。

　　小编：梁宇可算的上是网商中的"元老“了，在网上的朋友都喜欢叫他”梁站“。我们先来听听他的创业故事吧!

　　梁宇：我的网店缘于个人爱好，我最大的爱好就是电脑数码产品。2001年建网店之前，我花费近2800元港币买了一台Palm.当时我发现国内PDA掌上电脑市场是快译通、文曲星的下，但它们的功能单一，不能安装任何软件，不像Palm系统那样灵活，而且软件丰富。因此我利用也业余时间创建了一个简单的PDA营销网站。后来随着网站经营规模的逐步壮大，就向原公司辞职，成了SOHO一族。我创办的飞力电子是一家真正的独立商城，没有实体店配合，也没有与淘宝网等挂靠。感觉就像从原来的没有路走出一条小路，而现在正往一条平坦的大路上赶。

　　小编：这么多年你为什么坚持开自己的独立网店?

　　梁宇：淘宝网是当今国内最大的电子商务网站，后来我不加入淘宝主要原因是受限太多，比如他的网站风格只能使用提供的少数几个模板，突出不了自己网店的个性与特别。淘宝网上的店主就想大型超市内的摊主一样，必须遵从超市的种种规定，这无形中限制了卖家的发展空间，而独立网店的优势在与比较自由，可以按自己的理想发展。

　　小编：你开独立网店遇到最大的困难是什么?

　　梁宇:我想最大的问题就是建立信用的问题。譬如我的网店中不能使用支付宝，其实对这个问题我反复考虑过。当时发现支付宝在实际应用种还存在一些问题，如产品成色不符很难退款等。从2006年开始。淘宝对采用支付宝的独立网站收取每笔交易货款的1.5%，商家只能转嫁给客户，这样产品价格就失去了优势，所以我们网站一直坚持没有用支付宝。我相信只要把网店的特色和影响做出来了，支付宝的问题就可以解决。与用户之间建立信用是一个长期的过程，这个问题在后面会详细谈到。

　　小编:你能说说自己在开店过程只中的一些具体经验吗?特别是值得大家参考的。

　　梁宇：可以，我就结合自己的情况说几个让我感受最深的经历和处理方法吧。

　　一个客户背后有250个潜在客户

　　一个客户背后有250个潜在客户，这是世界上最伟大的销售员——乔.吉拉德说过的一句话。我不搞传销，但我做独立网店。像我们这种没有淘宝这样庞大的店长商务平台作为支撑。因此我在开店的早期就在自己的网站设置了专门的论坛以及在线服务系统，包括购机咨询区、诚信交易区、发货单区、智能手机娱乐部、软件区、53KF等版面，成为与客户沟通的重要桥梁。对于客户提成的各种问题，我都用心地回答，站在用户角度想，建立一种初始信任，后面任何交易都成了水到渠成的事情。现在不少独立网上商城虽然界面做的很漂亮，但连一个论坛甚至客户留言本都没有，是需要改进的地方。对于这种通过网络建立起的信任，必须十分珍惜，因为在网上信任一个人是何其难，有问题也要及时回答，慢慢的把信用积累起来，老客户觉得好就会介绍新的朋友。每一个客户的积累都很重要。

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