中国入世已经一年多了,来自世界各地先进的营销观念所产生的先进营销方式在中国这块大地上不断涌现,世界性的巨头企业不断加快进入中国的步伐,来争夺世界上最大一块的“蛋糕”,这表明中国市场已经成为了这些巨头们群雄逐鹿的大舞台。
如世界石油巨头艾克森、壳牌石油等;百货零售业“大鳄”们沃尔玛、家乐福等;快餐连锁业霸主麦当劳、肯得鸡等;汽车业巨头们福特、丰田、大众等;饮料业更有可口可乐、百事可乐和达能等等。这些企业可谓都是有备而来,带着雄厚的资金,先进的技术和全新的营销管理理念和方式在世界上最大、发展最快的一个发展中国家寻找着商机和市场,并且有些企业已经赚取到了最丰厚的利润。对我国的企业来说,这些世界级的巨头企业可是来势汹猛,我们的企业当务之急必须积极应对,并用一种符合我们国情和全新的营销战略方式来占领本国市场,开拓国际市场,创造出拥有自有品牌、自有知识产权和专有技术的中国产品。
当前我国企业市场营销的发展现状
上世纪末至本世纪初的中国市场营销已经进入“微利”年代,“物超所值”、“服务至上”、“为顾客创造价值”等便成为各公司纷纷效仿的模式。利用现有资源,重塑企业文化,用“品牌”进行竞争成为当前中国市场营销的最大亮点。伴随着我国加入WTO后,中国企业面临着国际巨头们的抢、逼、围,能否在国际竞技场上扬长避短将决定着中国民族企业发展的未来。网络营销和电子商务的兴起,对企业而言是一种全新的挑战。网络的优势在于能够给消费者提供具体的、形象的、人格化的产品,能够把信息更加快捷地传递给消费者,同时基于网络之上的电子商务对企业强化信息资源的开发起到了革命性的作用。今天,虽然以“纳斯达克”为标志的网络经济如肥皂泡一样破灭了,但它们为人们带来了实实在在的利益证明了其明天是不可限量的。
中国市场的高速发展和营销事业的长足进步已是一个不争的事实,然而进入新世纪的中国企业在市场营销上也实实在在遭遇到了许多问题。一份对国内150家专业公司的调查显示,在回答最渴望得到哪些方面的帮助时,竟有132家公司首选“有效的市场营销方法”,中国企业营销乏术的窘境和对重整市场的企盼溢于言表。的确,经历了20多年的高速发展,中国企业一方面面临国内市场供大于求,有效需求不足的境况;另一方面在营销策略与方式方法上也进入了同质化时代,而且大部分企业是处于低水平的同质化。
当前我国企业市场营销发展中的困惑
营销缺乏策略指导,品牌基础虚弱。所谓策略是建立在预测基础上的积极行动计划。而所谓对策则是面对对方具体行动的被动反应,中国企业是在探索市场经济的过程中逐步发展起来的,在操作上习惯于摸着石头过河,很少有中长期的策略指导,这虽然表现了它的灵活性,但也很难在格局上取得优势。如在与国际品牌的竞争中常常十分被动。也正因为如此,这些年虽然不少企业热衷于品牌建设,可不是得了“品牌短命症”,就是品牌基础虚弱,主要表现为:形象苍白,产品力低下,企业与消费者的关系疏远(单纯靠广告堆出来的品牌必然如此)。
传统营销手段单一化,企业利润在价格中流失。国内企业的营销策略基本是市场份额导向型,也就是以追求市场份额和销量为目的,而促成这一目的最有效的方法就是价格战。自长虹祭起价格大战的旗帜至今,价格战似乎成为了国内企业参与市场竞争的惟一“法宝”。空调、影碟机、微波炉、电脑、手机、轿车、保暖内衣、方便面甚至零售业等无一幸免,这样做的后果就是企业利润的大量流失,到头来不知为谁辛苦为谁忙。打折、买送等传统促销方式成了变相降价,活动本身的单调乏味使消费者的注意力集中在利益上,表现为对价格的敏感度大大提高。
媒体高度分散,广告资源大量浪费。近十年来,国内媒体数量激增,包括互联网媒体的出现,加上电视媒体广告受到遥控器影响(最近一项调查表明,国内电视媒体广告的耐心平均不超过1分27秒)。这使企业在广告的投放上变得十分艰难,广告资源大量浪费。福特一世曾说过“我的广告费有一半被浪费了,但我不知道哪一半被浪费了。”而现在中国企业的广告费只有少数在起作用,却不能知道是哪些少数在起作用。
生产商、批发商、零售商“三权鼎立”,销售渠道效率低下。最近山西省成立了经销商联合会。据说其成立的宗旨是要应对零售终端商的“坐大”和生产商和零售商的直接结盟。长期以来,存在着经销商“客大欺店”的情况,商业占有工业资金的现象比比皆是。随着大型连锁超市,连锁专卖店的出现,终端的市场权力日渐增大,一些生产厂商或直接建立连锁直营店或与大型连锁超市直接结盟,经销商的地位受到了前所未有的挑战。但另一方面,大量的经销商利用网络和资金的优势对生产厂家和终端零售店两头施压,只进货、铺货,不进行积极的市场推广,造成生产厂家不得不在各地建立分公司、办事处,派驻大量的销售员进行终端操作。