经验感悟：中小企业如何低成本走出产品创新的困境

在网络销售上我公司（永丰县江南玉石工艺品有限公司）是阿里巴巴的诚信通会

员，我们在阿里巴巴认识许多商家和国内许多礼品公司为他们制造各式各样的礼

品，比如商务礼品、促销礼品，政府机关企事业单位的福利礼品，五花八门，这

些都是他们设计好产品图稿后，我们按样生产就可以了。可是问题来了，在阿里

巴巴和百度做了产品推广以后大量的反馈信息回来了，不同的公司和客户团体，

要我们给他设计一个更适合他们销售的产品，业务来了啊接啊。。。。。。麻烦

跟着也来了，客户说给我先设计一个样稿吧，晕哦，一个设计人员忙了半天，发

给客人一看，客人不中意，那就再设计吧，修修改改又一下午过去，客人一看了

还是不满意，那就接再设计吧，又忙了一天，客人再看还是不满意，挠头啊，公

司的设计人员都有情绪了，说“这个客人也太挑剔了吧，都做四次修改还不满意

，真不知道他想要什么样的产品”。作为公司的管理人员，我不能说是这个设计

人员的设计水平有问题，只是他对这个产品的设计和客人想要的产品不一样而已

，不是设计师的水平问题，那只有打电话和客户沟通哦，“老总您是不是可以叫

您自己的设计师，自己设计一个样稿，我们按您设计好的样给您生产哦”。

一通电话交流以后得到二个结果（一；他们自己也不会产品设计，也没有专业的

设计人员。二：他们再另外找人设计设计，设计好了以后再来给我们生产产品。

）表面上看这个单就这样耗上了。再后来客户也没有下单来，再过了一段时间后

我发现他在另外的一家工厂做了这一款产品。我知道我输在了产品设计上了，同

样的因为产品设计问题我公司跟丢了好多单，当然不排除我们给客人设计好产品

后，他们找另外厂家生产，但这样的客人还是相当少。

既然知道问题出在哪里作为企业管理者我们是不是应该着手解决这个问题，以帮

助企业快速发展，那么解决这个问题的方法是什么？我想大家也都知道，那就是

招聘设计人员，一个不好够用，那就多招几个吧，生意好时候我们可能不在乎这

多的几个设计员的工资，但是生意淡的时候怎么办。。。。。。养着一帮设计师

也麻烦总不能让他在办公室聊天玩游戏，让他们下车间干活去，我想他们也不乐

意去，再者我也不想让他们去拿着我的原料做实验品，浪费才力物力，想来想去

这也不是解决问题的好办法，更何况象我们这样的中小型企业也没有能力去养活

更多的设计师，本来应该立即解决的重大问题就这样一直拖着，瓶颈啊！中小企

业的致命杀手产品设计关，产品创意关。

直到今年年初，公司为了设计一个公司商标，便于企业今后发展和产品品牌推广

，

叫工厂的设计人员设计一个商标，搞了几天设计出来的商标不怎么理想，总是看

不上，我就想那就在阿里巴巴发个求购消息吧，为了招来好的设计公司设计商标

，我出了一千元的价格设计一个商标，哇!这下热闹了公司的电话持续五天让设

计公司占领了，电子邮件QQ都是忙的不可开交，所有的设计公司都是要求30%款

到帐才开始计商标，有的说包您满意有的说设计好后可以修改三次，什么条件和

承诺的都有，个个都很热情，给谁做啊？我晕了，真不知道怎么处里，想了一整

天，终于想到了竞标模式，又在阿里巴巴发求购商标消息。咦！这次电话没有打

了，邮件也没有了QQ也不动了，整整一天也就几个公司问下怎么个竞标法，许多

公司看到这个竞标模式都不感兴趣了，商标设计的事情，就样搁浅了。又过了两

天还没什么设计公司参与设计做，想想原因大家中间缺少一个中介，比如我设计

好了，你硬说这个设计不好，自己又偷偷的拿着用，或者我给你设计的不好又不

愿改，钱我又给了你30%,大家就这样僵持着也不是办法。在这里我感谢那位告诉

我解决中介信用问题的设计人员，他是天津的王东升经理。

他也参与了我公司的商标设计，虽然他的作品没有中标，但是我还是非常感谢他

给我指的这条路（K68、 这个网站解决了许多中小企业对于设计能力不足的弱项

，他告诉我到K68上去投稿会有许多设计师帮我设计商标。我半信半疑打开他发

给我的网址，哇！！！我认真的看了一下，我真的是欣喜若狂手舞足蹈，心里的

高兴难以言表，这个正是我梦寐以求的平台，K68将我带进了一个全新的世界，

原来里面有这么多的优秀设计师在工作着，我为自己的闭塞和无知感到羞愧。我

当时甚至怨恨K68为什么没作宣传，让我们这些迫切希望得到帮助的人找不到它

，拿起电话我就拔到K68北京的办公室，接我电话的是阿男（网名）向他询了一

些祥细的付款问题和网站的资信问题，我也问他你们为什么不在百度做推广，为

什么不在阿里巴巴注册公司，阿男告诉我说我做了只是你没看到，我当时想那是

你们没有做好没有做透，我这么需要设计团队帮助的客户你们都没找到，还说做

了推广，当天下午我将任务款打到K68公司，我的第一个商标任务开始了，15天

之后我们得到了非常满意的公司商标(由北京别样红广告有限公司设计)

公司网址：

后来随着和K68的交往和沟通我更相信这是一个可以和阿里巴巴比美的一个网络

平台，所不同的是我们在阿里巴巴卖产品找客户，而在K 68我们买的是设计师的

创意这不仅是一个等价交换可以衡量的方式，我们及低的价格获得了我们想要的

服务。之后30天我陆续在K68发布了五个任务，都得到了非常好的效果，K68的存

在给我们这些中小企业提供了一个非常好的设计平台，我在这里感谢所有K68的

设计师和K68的管理人员。谢谢你们给我的帮助，让我在产品设计 上无后顾之忧

了。

部分非常不错的竞标作品：