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一般客人踏入美容院的第一瞬间是非常重要的。对于新客人而言，能不能留下来做首次消费，取决于对美容院的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等。还有路易香浓告诉您光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。但前台或咨询厅光线则宜充足、色调明快。下面路易香浓就告诉您美容院内该注意的一些细节：

　　首先顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受美容服务。所以我们要尽量考虑到美容院内的隔音效果音乐不能嘈杂，要选用舒缓的音乐。路易香浓美容院的美容师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还会注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

　　顾客在美容院里接触到的一切东西都会直接影响到其感受，例如：客人进店，美容师如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这位美容师工作粗心。美容服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一切的物品，温度一定要适宜；为顾客提供的衣服，一定要质地柔软的纯棉制品。路易香浓提醒您如果是冬季，衣服在使用之前最好加热，让客人穿的时候感觉不到凉。另外，美容师按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受的力度为宜。美容院内的服务一定要注重细节，细节决定一切。

　　美容院也是公共场所，人员流动量大，客人使用过的毛巾、面扑、床单等一定要经常清洗、消毒，不能有异味，这一点如果不注意，美容院就会在顾客心中大打折扣。路易香浓美容师在给顾客做护理时，因考虑会近距离地和顾客接触，所以十分注意自身卫生，特别是口腔卫生，不吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新，进行美容护理时也会戴好口罩。

　　还有味觉，现在的美容护理不单纯从皮肤表面做文章，很多项目都有饮食的配合，例如养颜茶、减肥茶等。这些东西的口感也会直接影响到顾客的认可程度。

　　客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物，如果我们把前面所说的基本做到了，顾客就会认定这家美容院的服务、环境、氛围等等适合自己，就能够成为您美容院最忠实的顾客。选择路易香浓，相信您的选择不会错！