电话:400-711-6641 QQ:540036980俗话说:万事开头难,美容院的开业期工作纷繁复杂,似乎难以理清头绪。路易香浓告诉您只要掌握好几个环节,美容院的开业工作也会进行的顺顺当当。下面路易香浓详细的给您介绍一下: 开业前的筹备工作要充分 1.前期的市场调查,时间3—5天,方法是要求美容院:制作一份完整的商圈图,标出自己美容院的位置,主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区(街),主要干道及标志性建筑及河流分布。路易香浓告诉您还要了解竞争店况,制定相应策略及给自己的店定位。包括对手的规模、技术、收费、品牌名、价位、整体服务位置、广宣活动、顾客数量及价层,店面装修装饰等。 2.技导培训工作,内容有:营销模式的宣导。店内美容师的礼仪礼节,服务要求及产品专业知识,技能手法的培训。权益卡销售的技巧,顾客的电话咨询、上门咨询及皮肤检测的强化模拟式训练店内各项制度化的建立与完善。路易香浓告诉您一定要做好培训工作,服务水平能体现一个美容院的整体素质。 3.宣传活动的开展 :报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量大的报纸。 DM单张的派发,路易香浓告诉您在人流量多的超市,百货大厦、住宅小区派发;数量一般2000份左右;路易香浓告诉您美容院老板要做好以下工作安排:人员的配合;店内店外的形象统一、产品陈列鲜明、吊旗、海报、挂画等的布局;店内设备、资料的准备。 开业活动要注意细节 路易香浓告诉您开业活动要注意以下几点:1.顾客的咨询阶段及皮肤检测;2.会员卡的开卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表;3.会员卡客人的护理流程及服务范围; 开业活动结束后要跟踪服务 在开业活动结束后,路易香浓告诉您还要做后期的跟踪服务:1.发放会员卡后制作单次护理卡和现金消费券;2.会员卡客人的售后服务及意见反馈:了解产品效果;美容师的服务态度及水平;近期的皮肤状况,饮食习惯,拉拢与客人的感情;促使成为永久的客户。 路易香浓告诉您只要把握好以上几个环节、认真钻研,做到专人专职、合理分工、定期回访客户,美容院的开业工作再难也会迎刃而解。做好每一步,注重细节,选择路易香浓,让您的美容院火起来!