在一个成功的创业企业中，其创始人既是好的创业者又是好的管理者。他们一般需要在销售、制造或技术、融资等不同领域工作数年，才能形成坚实的基础、广泛的管理技能和技术诀窍。不过，很难有一个创业者在各个领域都是出色的专家。更多的情况是，创业者在某个领域具有优势，如具有很强的人员管理能力、概念化和创造性解决问题的技能或市场营销技能，但在其他领域并不突出。虽然难有普遍意义上的结论，但通常来说，一名优秀的创业者应该具备以下两大方面的能力：形成创业文化的技能以及某些方面的管理或技术才能。

一、建立企业文化的技能

创业的成功与否不仅仅在于识别出良好的创业机会、获得关键性的创业资源（如核心技术的拥有者、创业起步的资金来源等），良好的创业文化也是保证创业成功的基础性因素。决定了新创企业未来的人际交往、冲突管理、危机决策、战略战术决策制定时的潜规则。创业文化的诞生与成型，起主导作用的是企业的创业者。创业者的能力和处事方式决定了企业文化的方向和未来。

创业者必须明确公司需要完成的任务并积极对待，反应迅速并承担一定的风险。他们需要通过形成一致意见来建立一支自我激励、富有责任感的团队，在各种相互矛盾的要求和优先权之间寻找平衡，并能机智有效地处理各种矛盾。

1、 人际沟通和团队工作的技能

（1）通过管理创造出有助于公司倡导先进的氛围，包括表扬表现优秀的员工并给予奖励，鼓励创新、开拓精神和谨慎冒险等；

（2）理解任务之间的联系、领导者和跟随者之间的关系；

（3）在合适的情况下起领导作用，包括愿意通过导向、建议及其它的类似方式积极管理、监督和控制其他人的活动。

2、 领导技能

优秀的创业者应该具备将混乱、含糊和不确定的事物清晰化的技能，能够合理定义各层级人员应具有什么责任和权力。另外，他们还能够以恰当方式激励大家完成跨部门的公司目标，而不仅仅是顾及各自部门的利益。

团队领袖的行为不应被其他团队成员看成处心积虑地扩张和保护个人的利益和特权，而会被看成是一项要真正明确角色、任务和责任的行动，目的是为了明确划分责任和合理审批。这了真正实现这个目的，团队领袖应该能够为了实现全局利益而放弃个人的特权。这种方法还需要选择合适的人员参与跨职能、跨部门的目标设定和决策过程，在不能顺利实现理想效果的时候仍然坚持，并达成一致。

3、 帮助、督导和矛盾管理技能

成功的创业者不仅富有创造力，还应具备处理矛盾冲突、形成一致意见、共享权力和信息等方面的技巧。他们能让别人打开心扉，而不是沉默不语；他们把问题摆上台面，而不是藏于桌底；在与别人观点不同时不表现出戒备姿态。他们清楚高质量的决策需要快速流动的信息和知识，权限、逻辑和证据必须高于管理地位或形式上的等级划分。

他们具有管理和解决矛盾的娴熟技巧，能够创造性地让潜在的敌对双方达成共同解决问题的共识，通过寻求观点上的一致性进行合作，而不是强调彼此间的不同，并能通过承担谈判者或辩护人的角色来推行各自的解决方案。

创业者在此过程中也容易受到伤害，这常常表现为放弃权力和资源。相互妥协并不容易，起初这种方法会涉及更多创业团队人员，需要花较多时间并且通常不会立刻产生结果。他们看起来好象在管理上走了弯路，但通过激励、责任承诺和团队工作达成了共识，其收获也很大。

4、 团队工作和人员管理技能

在讨论创业文化时，必然离不开鼓励创造力和革新、有计划地冒险。创业者通过鼓励革新和有计划的冒险行为来建立企业信心，而不会对略微不理想的结果采取处罚或批评的办法。他们鼓励团队成员反思自己所犯的错误，并鼓励他们解决自己的问题，以此来建立一种独立、创业者式的思维方式。让同事把自己当做在需要时容易接近并愿意提供帮助的人，他们会提供必要的资源来帮助别人完成工作。

即使知道他们不会总赢，在必要的情况下，他们会为了同事和下属而“投入战争”。能够把团队的其他成员或其他对公司有贡献的人塑造成英雄，让别人而不是自己成为关注的焦点，这种能力是一项十分关键的技巧。

二、管理或技术才能

管理或技术才能可以基本划分为两大跨职能领域（行政管理和法律税收）以及四大关键职能领域（市场营销、金融、生产运营以及技术）。每个企业所特有的技术技能也是包含在其中的必要内容。

1、行政管理

（1）解决问题。预见潜在问题的能力，收集相关事实，分析引起问题的真正原因，并制定有效的行动计划来解决的能力，彻底研究特定问题的细节并坚持到底的能力。

（2）沟通。能用口头及书面的形式与媒体、大众、顾客、同事和下属进行清楚而有效的沟通的能力。

（3）计划。设定现实并可以达到的目标，识别获取目标时的障碍，并制定详细的行动计划来达到那些目标的能力；系统地安排个人时间的能力。

（4）决策。在必须做出决策时，能够对不完整的数据进行最好分析，并据此做出决策的能力。

（5）项目管理。在面临问题和成本/质量约束条件时，具有组织项目小组、设定项目目标、定义项目任务并监督任务完成情况的技能。

（6）谈判。进行卓有成效谈判的能力，以及在给予价值和接受价值之间进行快速平衡的能力。辨别清楚哪种关系是一次性的、哪种关系是需要长期维持的。

（7）管理外部专业人才。能够识别、管理和指导合适的法律、财务、银行、会计、咨询和其他必要的外部顾问。

（8）人事管理。建立聘用、考核、培训和激励员工的能力。

2、法律和税收

（1）公司法和证券法。熟悉各种商业相关法规，包括各种组织形式以及公司官员、股东和董事的权力及义务；熟悉与证券有关的各种法规，并熟悉各种证券的优势及劣势。

（2）合同法。熟悉合同程序和政府要求以及商业合同、许可协议、租赁协议和其他协议，特别是聘用协议和控制股东及创始人授予权的协议。

（3）有关专利和所有者权利的法律。为专利应用做准备并进行相应修订的技能，能够判定出哪些专利、商标、版权或特许信息索赔具有多大的获胜把握，熟悉索赔要求；对知识股权同样如此。

（4）税法。熟悉国家各种税法及充分利用国家政策许可的各种税收优惠，包括对特定组织形式、利润和其他社会保障计划等的特殊要求。

（5）破产法。了解破产法、选择权以及创始人、公司官员和董事的可恕、不可恕责任。

3、市场营销

（1）市场研究和评估。分析并解释市场调研结果的能力，包括知道怎样设计和实施调研，找出行业信息和竞争者信息并给予解释，熟悉调查问卷的设计和取样技术。

（2）市场营销计划。对总体销售、广告和促销程序进行计划并确定有效的分销商体系或销售代表体系及建立这些体系的能力。

（3）产品定价。确定具有竞争力的定价和利润结构，并按照价格给产品定位，建立可使利润最大化的定价原则。

（4）销售管理。组织、监督并激励销售队伍的能力，以及分析销售区域和销售潜力并管理销售队伍以使市场份额最大化的能力。

（5）服务管理。能够识别对特定产品的服务需求，并能确定对服务和备件的要求；处理顾客意见，以及创造和管理一个有效的服务组织。

（6）产品管理。能够把握市场信息、获悉需求状况、研究开发以及广告推广等融合成一项合理的产品计划，并能够理解市场渗透战略和保证产品盈亏平衡等技能。

（7）新产品开发计划。具有引进新产品的技能，包括对新产品的市场测试、原型测试、价格/销售/交易的开发以及分销计划。

4、 生产运作

（1）生产管理。具有生产产品所必需的有关生产过程、设备、人力和空间的知识，以及在规定的时间、成本和质量条件下制造出产品的生产管理技能。

（2）库存控制。熟悉进行控制半成品和成品材料库存的技术。

（3）成本分析和控制。能够计算出劳动成本和原材料成本，开发出标准成本体系，进行误差分析，并能计算出必需的劳动量和管理/控制成本。

（4）质量控制。能够建立起检验体系和标准，实现对原材料、半成品和成品的有效质量控制，为不断进行的质量改进提供基准点。

（5）生产日程表和生产流。能够分析工作流，并能计划和管理生产过程；能够管理工作流，并能计算出销售水平增长情况下的生产日程表和生产流。

（6）购买。能够识别出合适的供货来源，能够和供应商谈判并签定合同，能够管理进入库存的来料流并熟悉订货数量及可得的折扣利益。

（7）工作评估。能够分析出工人的生产率以及所需的额外帮助，能够计算聘用临时工或长期工可节省的成本数。

5、 财务

（1）筹集资金。能够决定采用何种方式顺利地获取创立企业和发展企业的资金；能够预测资金的需求并能备好预算；熟悉正式或非正式的短期及长期融资资金来源和融资工具。

（2）管理现金流。能够预测现金需求，建立现金控制，管理公司的现金状况；并能判断所需的资本量、现金用完的时间和阶段以及达到盈亏平衡点的时间和阶段。

（3）信用和托收。能够制定信用政策和筛选标准，并对应收款和应付账款按期分类。理解托收代理的用处以及何时开始采取法律行动。

（4）短期融资方式。知道如何通过应付账款的管理来融资，同时清楚过渡期融资方式的应用，如银行贷款、代理融通、抵押销售票据或合同、提货单和银行承兑等；熟悉财务报表和预算/利润规划。

（5）公开发行和私募资金。能够制定商业计划并形成融资的说明书。熟悉公募和私募发行股票的相关法律规定；具有管理股东关系以及同潜在融资来源谈判的能力。

（6）簿记、会计和控制。在公司成立之初即公司发展时，能够确定合适的簿记系统和会计系统，包括各种分类账、会计账目以及可能需要的保险。

（7）其他的特定技能。能够阅读和制作损益表、资产负债表；能够进行现金流分析和规划，包括盈亏平衡点分析、毛利分析、资产负债表管理等。

6、 技术管理

每个企业具有的独特技术技能。如果创业企业以技术为核心，则创业者往往还应该是技术的掌握人。如果在创业团队人员中还有专门的核心技术骨干，则创业团队的领袖至少应该了解该技术、并能够在对外谈判、商务宣传中准确、清晰地描述该技术。