在列宁格勒，一家大型零售商店中经理骄傲宣称：
“我这里的营业员不存在服务态度问题！”偌大一家商店，职员人数如此之多，而且性格脾气各异，却不会发生与顾客争吵、赌气的现象，这里有什么诀窍呢？
原来，这家商店除了加强职员的思想教育，职业道德教育之外，还专门设置了“精神放松室”。商店腾出一问房子，聘请心理学家、社会学家和精神病专家来这里为职工服务，对他们进行“精神治疗”。有哪位职员觉得精神负担很重，或者觉得精神疲倦，预感到要同顾客赌气，就可以去“精神放松室”里，找专家们谈话，请他们来“对症下药”，解除自己的精神负担。在“精神放松室”里，还可以在柔和的灯光下听轻松的音乐，看风景录像。该商店这一系列做法，使得职员们个个都心情舒畅、满面笑容地接待顾客。
如果华为用了这个，相信跳楼的会少点！
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