一、通过一个笑话、一个故事或者一个面部表情，是你和顾客都笑起来。
二、对他们的外表或个人特点加以称赞，但要是真心实意的。
三、提到你们的共同朋友和熟人，态度要认真，不是闲聊。
四、谈谈双方共同感兴趣的事情，如工作或业余爱好。
五、征求一下他们对你们的产品、服务或别的方面的意见。
六、向他们提一个问题，然后认真听取他们的回答。
七、送他们一点小礼品或者产品的样品，但不要让人家承担任何义务。
顾客中立化是获取顾客下一步的重要途径！
顾客中立化有利于顾客的获取，从而实现获得顾客的机率增大，进一步实现目的的执行！
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