在日本，由于竞争激烈，工作、生活节奏紧张，许多人深感精神压力的折磨，因而产生满腔怨气或消沉厌世。于是，日本电话公司别出心裁地设置了“致歉电话”和“安慰电话。”
两条专线。拨通“致歉电话”的人，可以对着话筒歇斯底里地谩骂，毫无保留地把心中的愤怒和不满发泄出来，当此人讲完后，便会听到一位男士低沉而诚恳的声音：“太对不起您了，这完全是我的过错，您是无辜的……”那些有苦衷的人则可以打“安慰电话”，淋漓尽致地倾吐满腹的苦水，此时，话筒便传来阵阵叹息之声，并以极为同情的语调安慰说：“别太认真了，做人总有不顺心的时候，请宽心……”
日本电话公司自开设这两条专线以来，每天收到五六百个电话，成为两条“热线”。同时，由于专线电话每分钟收费40美分，该公司亦财源广进，大获其利。
不一定在日本，在中国的城市，只要运作的好，我觉得也可以盈利，做这样的有意义的事，好过开那些色情热线！
像荷叶这样的心理研究人员，可以考虑考虑
成本应该不高，就是不知道怎么跟电信合作收钱
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