决心和勇气 —— 口才不好的人，往往是由于人和人家交往的时候所养成。而怕难为情却是口才不好的主要因素。见了生人就会脸红的人，他的口才一定不会好，说话的时候，一定吃吃的难出口。因此，要训练你的口才，首先要下极大的决心，鼓起勇气来。你记着“我是和别人一样的人”。一定可以减少你畏惧的心理。你能消除畏惧的心理，训练口才，便不是难事了！

恳切和诚实——这是说话的主要原素。你的说话艺术虽然不用，你不能和别人一样的健谈，如果你的语气恳切，态度诚恳，人家也会因你的态度，被你所感动。你的每一句话，都充满着情感，这样由你的情感说话，便同样可以获得客户的信服。有的时候我认为要和客户保持和偕的关系，是建立在情感的基础上的。

简明——说话罗嗦，是最容易使人讨厌，而且因此使人发生不良的印象。所以你的每句话，要简洁、要明确，不要用许多不必要的形容词，也不要说一个意思，就像背书一般的一大套。每一句话，都要有力，使人听了不会厌倦，而且虽是简单的两三句话，人家却能明白你的意思了。客户的时间是很宝贵的，尽量用最短的时间来来让他明白你的意思。

注意语句的组织——说话是和写作文一样的，你假如能善于辞令，那么你一定也能够写出很好的文章。在文章中的句子，须注意组织，你的说话，也同样不能忽略组织，且词要确切，意思要明显，语句的组织是重要的。

多说多读——这是一种实际的练习，你不要畏怯，你大胆的和顾客去交谈，只要合于顾客的兴趣，一定不会拒绝你继续说下去的。而读书却可以使你多练习说话，而且借助你对于语句组织和谈话资料，提高口才。

在刚涉及营销的莱鸟来说，在掌握以上这些技巧的前提下，还要加强实践，要相信自己并且敢于和顾客交谈，或许一次成功的营销经历，会极大的破除社交神秘感和增强自己对营销的自信。归根结底没有天生的营销天才，要想做好，只有在反复的和客户的接触中提升自己。