一份报告显示，9%的美国人都有“黑色星期五”恐惧症，研究还发现，每逢这个不祥的日子，企业收入都会损失8亿美元～9亿美元。

可能大多数人都曾经在商务环境下参与过某种迷信活动，不管是在参加面试时穿一身幸运装还是根据占星术来确定一场重要会议的时间。这样做不够理性？是的，但是据美国康涅狄格学院心理学教授斯图尔特•维斯（StuartVyse）的说法，这些行为是可以理解的，尤其是在经济不确定时期。

“在商业世界里，市场具有很大的随意性，因此人们寻求各种途径来控制这些事情，即使他们无法做到。”他说，“某天的衣着，饮用的咖啡，这些东西无法影响商务活动的结果，但人们还是热衷于这些行为，这样他们才会感到自己已经做了所有能做的事情。”

尽管维斯并不支持非理性行为，但他承认这些行为可以带来一定的心理益处，比如说自信和舒适感，这些都与那些迷信仪式有关。“不管是不是着迷于这些行为，你都会因为这样做了而感到踏实。”

幸运数字下的好生意     


劳伦•布洛克（LaurenBlock）和汤姆斯•克莱默（ThomasKramer）分别是美国巴鲁大学的营销学教授及副教授。他们表示，企业能够采取措施以减少在“黑色星期五”的损失，并且从积极的迷信活动中获利。

在即将发表在《营销科学学报》上的一篇论文中，布洛克和克莱默指出，一些成功的商业活动建立在数字“7”的基础上，而数字“7”在西方文化中被认为是幸运的。比如在冰岛航空公司（Icelandair）的一次促销活动中，凡是预定2007年7月7日航班的顾客，只需要多付7美元便可增加旅程。另一个例子是沃尔玛的“幸运爱心婚礼活动”，该活动在幸运日为7对新人免费举办婚礼并接待77位客人。“那次活动非常成功。”克莱默说。

另一方面，企业在“黑色星期五”当天会损失成百上千万美元，因为人们会很自然地规避风险。尽管不一定很刻意，但人们在那天会更倾向于少做决定，布洛克说：“人们在那天很少购物，不愿意离开家，更少乘坐飞机。”但是只要让人们意识到这些迷信行为，提醒他们这只是普通的一天，他们就会回到理性的一面。

克莱默回想起去年Crate&Barrel家居店曾在“黑色星期五”那天举办了“你真幸运”活动：“不管怎么说，他们破除了迷信并带领人们从迷信阴影中走了出来。”由于消费者通常并没有意识到自己对迷信的依赖程度，这是值得其他公司学习的一个好例子。