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河南推出“导游租赁” 三千导游任你“租”(图) 发表时间:2009-11-13 21:19 浏览数量:2736

 


想外出旅游,不想跟着旅行团走,可又想有一个导游在旁边替你解说沿途的景点,怎么办?

 

  “租个导游吧!”

 

  河南省导游服务管理中心日前推出了“租赁导游”业务,省内游每天只需六七十元,省外游每天只需40元。

 

  一个变化——省内3000多导游任你“租”

 

  “咱们自己人出去玩,就别跟团了,找个专业点的导游做做讲解就行了。”面对公司老总的要求,郑州某医疗器械公司办公室主任王亚直犯愁,“不跟团,还要专业的导游,这叫我上哪儿找去啊?”

 

  让王亚没想到的是,自己绞尽脑汁也没想到好办法的难题,打了一个电话就解决了。

 

  帮王亚解决难题的是河南省导游服务管理中心。

 

  1113日,河南省导游服务管理中心(以下简称省导服中心)召集了省内25家旅行社相关负责人齐聚郑州,同时到来的还有挂靠在省导服中心旗下的3000多名导游。

 

  其实,早在一个月前,省导服中心就将旗下3000多名导游尽数推向市场,他们首先面对的是旅行社。按照这种模式,旅行社可以只保留少量甚至不保留专业导游。有旅游团出行需要导游时,只要给导服中心打个电话,导服中心就会在旗下导游中为旅行社挑选最合适的导游。旅行社满意后,由导服中心与企业签订导游外聘合同。

 

  合同中,详细规定了导游应尽的义务和服务标准。并承诺,只有导游按照标准完成了任务才可获得报酬。

 

  出团结束后,团队负责人还要填写一份意见表,对该导游的服务作出评价,由导游带回导服中心存档。

 

  像王亚公司这样想自己出游,只要一名导游的情况,就可找省导服中心“点将”。

 

  “另外,旅行社还可以根据自己的了解,点名要哪位导游为自己服务,只要时间没有冲突,我们就会派出指定导游。”省导服中心主任闫君健说。

 

  收费标准——省内游每天收费60-70元,省外每天40

 

  这3000多名导游囊括了普通话、粤语以及英语、韩语等多个语种,并按照语种不同以及接待线路的不同明码标价。

  依照报价,普通话导游带团去省内线路游玩,根据时间的长短每天分别收费60元(三日内)、70元(两日内),省外线路每天则收费40元。

 

  如果是外地旅行团到河南,由这边导游全程负责接待(以下简称地接),如果行程中设购物点,每天收费30元,无购物每天收费90元。

 

  而粤语导游省内线路,地接有购物每天50元,无购物每天120元。

 

  英语导游省内线路,地接有购物每天90元,无购物每天160元。

 

  其他小语种导游的日服务费更高,他们接待一个省内线路,有购物的地接团每天要100元,无购物则要200元。

 

  闫君健称,10月底,他们就已经尝试着推出这一业务,截至1113日,省内已经有12家旅行社通过他们“租赁”了导游。

 

一举多得

 

游客:自助游时租导游更便于了解景点

 

  “租导游?好事啊!”酷爱自助游的郑州市民陈小姐听说此事直叫好。

 

  陈小姐说,她一直很烦跟团游,那些导游没事总想让游客进店购物,你要是不买东西不进店,一路上就听这个导游喋喋不休地抱怨吧,“烦,烦透了!”

 

  但是,没有导游吧,去比较人文的景点确实有点遗憾,没人讲解,单凭自己去看、想,完全没有感觉。而如果能自己“租”导游,这样随时都可以向导游请教,还避免了旅游团那种喋喋不休式的轰炸。“每天多花这几十块钱,值。”陈小姐说。

 

  旅行社:租导游省钱,还能转嫁风险

 

  对旅行社来说,由于今年11日开始实施新《劳动法》,硬性规定旅行社如果配专职导游,每个月须支付650元的最低工资,还要为员工办理养老保险、医疗保险等。而租赁导游的出现,则大大降低了旅行社的成本。

 

  开封三毛旅行社副总经理刘国强说,三毛旅行社正在筹备开展国际游业务,英语导游还好说,很多小语种导游在开封根本就没有。而省导服中心推出的租赁导游,刚好解了公司的燃眉之急。 

 

  河南职工国际旅行社副总李胜江称,为降低成本,今年旅行社的专职导游数量大幅减少,每到旅游旺季,旅游企业只能依靠社会导游,而缺乏劳动合同的约束,服务质量则难以得到保证,租赁导游则可以解决这个问题。

 

  最让旅行社放心的还是导服中心和他们签订的合同。合同中规定,如果旅途中,因导游问题出现意外,损失由导服中心负责。

 

  导游:“出租”机会多了待遇也就高了      

 

  在1113日的供需会上,25家旅行社都对“租导游”表现出了极大的兴趣,并当场和省导服中心签订了《导游业务合作意向书》。这对3000多名导游来说,可谓大喜讯。

 

  “其实,现在的情况,优秀导游很少有人愿意做旅行社的专职导游。但是,自己出去接团又有很多的不便,甚至有可能无法保障自身权益。”闫君健说。

 

  对导游们来说,即便做了专职导游,日子也未必好过。据了解,目前郑州的行情,每个月能拿到1000元基本工资的已经算是高待遇了。“挂在旅行社,旺季根本忙不过来,到了淡季就基本没啥团可带。”导游王晓东说。

 

  而和省导服中心签协议的这20多家旅行社,可都是省内数得着的大社,别说黄金周,平时的业务量也不小。他们要是都愿意到导服中心租导游,“机会多了,我们的待遇自然水涨船高,估计日子就要好过了”。

 

  一个计划——“租赁导游”还要对景区开放

 

  “这种做法不但节约了旅行社的人力成本、管理成本,也让旅行社能够腾出更多的精力做好核心业务,切实保证旅游团队的服务质量。”郑州旅游职业学院老师张楗让说,随着我省旅游业的快速发展,导游服务机构与旅游企业的分工已越来越明显,由旅游企业提供旅游产品、导游服务机构提供专业服务的模式必将成为河南旅游市场的发展趋势。

 

  闫君健说,导服中心尝试这一业务已有一个月了,目前已有20多名导游为全省多家旅行社服务过。从反馈的情况来看,外聘导游为旅行社节约了人力、管理成本,使旅行社能够腾出更多的精力做好核心业务;优秀导游和合同也让团队质量得到了切实保证,基本实现了游客、旅行社、导游三方共赢。

 

  “开端很好,我们就有信心开展下一步计划。”按照闫君健的设想,他们要做的是专业的人力服务,这一服务不光是对准了旅行社、自助游游客,还要对准景区。“景区就做你自己的事,建好景区,做好景区管理,导游服务方面我们来提供。”按照这一计划走下去,最终将实现:旅游企业专心经营,全省导游人才汇集一堂,用谁,怎么用,大家都可以自由选择

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