人物：钟先生

行业：儿童用品，包括自有品牌学习桌、代理学习机、代理学习灯。

经营时间：近4年

钟先生的店开在一家热闹的购物商场里第三层，走进钟先生的店时，有两三个小朋友正由家长陪着在店里玩学习机，店员也在旁边教小朋友怎样操作。当时是非周末的下午时间，人流量不是很多，但一个小时里也有两拨小客人到店里玩。他的店是长条形的，是面积不到40平方米的开放式铺位，主要经营学习桌、学习机和学习台灯，还有一个橱柜专门摆着益智玩具。由于商场不允许擅自装修，店里还保留着4年前简单的样子。

　　他的店旁边是小型儿童游乐天地，隔壁经营的是陶艺、沙画，也是吸引小朋友的手工游戏，每逢周末的时候，经常可以看到小朋友们在家长的带领下到儿童游乐天地玩，或者在这里学做陶艺、作沙画，或者在他的店里玩学习机和益智游戏。

留学前找到创业灵感

　　钟先生的店从2004年进商场以来，一直开到现在，培养了一批熟客，生意也越来越好。他接触学习用品这一行业已经有10年。早在1998年，他就开始在大书店租下摊位摆卖复读机。

　　钟先生在广西读工科大学，1997年毕业来到中山一家国营工厂工作，在中山工作还不到一年，公司就给了他出国留学的进修机会。要留学，那肯定要先学好英语了，钟先生就想在石岐买一台复读机，结果跑了好几个地方也没买到。这时在深圳工作的姐姐给他寄来了一台复读机。

　　“我就想，中山这边的复读机不多，如果我做复读机买卖，一定可以成功。早在上大学的时候，我就到广州批发工程计算机到学校卖，那时我们进校的时候，学校都会给我们每人发一台工程计算机，但如果用坏了，却不能换，只能自己掏钱到外面购买。因为计算机使用频繁高，不少人入学一两年后都要换一台新计算机，所以我的计算机很好卖，这也是我初次尝到做生意的甜头吧。”钟先生告诉记者他创业的初衷。

　　钟先生自己算了笔账，外出留学再回到工厂工作，不仅要花费几万元的学费，回来工资也不过比目前多几百元，干的工作也和以前差别不大，而如果出来创业，天地则是宽广的，他决定把家人为他准备的几万元留学资金作为启动资金。家人最初虽百般劝阻，但拗不过这个小儿子的决定。

单一品种变多元选择

　钟先生一开始在书店里租卡位卖复读机，后来又增加了电子词典等电子学习用品。后来这一行的竞争开始大起来，经常光是一个书店或一个商场里就有三四家在卖这类学习用品的，他觉得应该转变一下思路了。

　　2004年，他目前所在的这家大型商场招商，他就在这里租下了现在的卡位。那时他看好的是商场购物人流的集中，而儿童游乐天地旁边的位置更能吸引他的目标客户———家长。那时他在网上看到了另外一种商机———斜面的学习桌，这种学习桌是根据国家的标准来制作的，与一般儿童书桌相比，有防近视、矫正坐姿的作用，价格也更加不菲，在中山也几乎没有这种学习桌销售，他感到自己又抓住了一次商机。

　　他代理了某个品牌的学习桌。在销售过程中，他接到了一些家长的意见。他们反映学习桌根本不能适应孩子的高度，又反映学习桌的功能太单一。工科出身的钟先生在销售过程中也发现学习桌设计有诸多需要改进之处，所以他又作出了做自己的学习桌品牌的决定。现在店里主要销售的，都是他自己品牌的学习桌。

　　不过经营学习桌显得单调一些，营业额还不太能维持1万多元的营业支出，所以他又把自己的老本行搬进来，做目前流行的学生学习机。后来他又想到与书桌配套的台灯，又代理了中山横栏一家厂的学生台灯。现在多元经营不仅增加了店里的品种，而且同时吸引两批顾客：往往儿童会被寓教于乐的学习机吸引而来，而家长则会顺便看看这里的学习桌，在购买学习桌的同时，又会顺便挑走一盏台灯。

营销从每个细节做起

　小小的一家店面，服务内容却不少。“现在学习用品市场竞争这么激烈，就拿学习机来说，这个商场就不下三四家，不把售后服务做好怎么行。”钟先生感叹道。

　　记者看到，小店的台面居然也摆着银联POSE终端。“这是我们2006年申请安装的。”他告诉记者，主要是给客人提供多种付款方式。

　　他又拿来了一台学习机和一些写着他自己品牌的贴纸。原来在他的学习机电池盖后面都贴有他制作的贴纸“保修卡”。“这主要是为了方便客人维修，客人不用带发票，直接拎着机子过来就行，我只要打开电池盖，看到电池盖上的编码就知道这机子是我们销售的，还能看出是否过了保修期。”

　　他说，如果客人把学习机买回去后，要下载学习机的资料，或者不懂得怎样使用学习机，只要拨打店里的电话，他们会提供上门下载的服务。

　　钟先生店里一柜子的玩具却不是为了销售而摆设的。“我店里摆的一柜子益智玩具，主要是免费给小朋友玩的。每逢周末，这些玩具就吸引不少小朋友来玩，他们在这里玩玩具，家长就会看看我们店里卖的东西，我们就可以给他们介绍我们的学习桌。”

　　这几年来，每逢开学后的一两个月，钟先生就会派人到各学校门口派宣传单，宣传他的学习桌、学习机和台灯。

计划将单店做成连锁店

现在钟先生的这家店生意十分稳定，单是学习桌每月就能卖出好几万元，而学习机的销售也不错。“现在家家都只有一个孩子，家长都很舍得为孩子花钱，更何况是帮助孩子学习的用品。”

　　看到自己生意越来越好，钟先生下一步计划将单店做成连锁店，就专门销售这三种用品。“我觉得目前专门销售学习机的铺位很多，但把这三种用品结合起来销售的还没有，根据我这个店的经营情况，我正计划将目前的这种模式开成连锁店。”

　　跟学习用品打了十年交道的他，对于自己未来的计划信心满满，他正在学校和儿童活动中心附近物色铺位，“至少多开一两家店”。

开店成本：8万元

每月开支：近40平方米铺面月租金4600元左右，店员工资4800元左右，税收水电等1000元左右，每月经营固定支出1万元左右。

目前经营情况：扣除经营成本后，每月可稳定经营稳定盈利2-3万元。