目前我国大多数的医院网站都是用简单的文字和图片对医院进行介绍、宣传，效果都不太理想。本文阐述了以"病人为中心、从实际出发"为策略来建设新型医院网站的规划和设想。

随着我国Internet的迅速发展，互联网已为越来越多的人所接受，成为许多人生活中不可或缺的一部分。据中国信息产业部的数字统计显示，2007年6月我国网民数量为1.4亿。

现在，国家一系列医疗制度改革措施的相继出台，逐渐把医院推向市场，医院在新的形势下只有通过激烈的市场竞争方能生存和发展。因此，众多医院着手建立网站进行宣传，以赢得病人，占领更多的医疗市场份额。目前我院(广东省东莞东华医院)也正在着手建设一个新型的医院网站。

一、医院门户网站的现状

1、网站策划没有明确、长远的目标:

绝大多数医院只是别人做什么，自已也做什么，或仅仅是把建设网站作为一种潮流或当作摆设。有的医院干脆将网站作为医院的说明书，比如医院简介;医院硬件、医院软件、人力资源、科研及管理介绍。用这种"以医院为中心"的观点建设的网站没有充分考虑网站的目标客户群(患者、非患者和学术、业务人群)的需求所在，对网民缺乏足够的吸引力，其网站的访问率自然上不去，医院网站的宣传作用也就大打折扣了。

2、医院与用户的互动能力很弱：

现在很多医院的网站，都只有简单的几个页面，其中图片成为了主要的资料。用户根本不能参与，要咨询点事情还得靠他们留的办公室电话，通常这些电话是联系不到专家的...

3、网站的内容更新慢等：

由于只有几个简单的页面，用户互动能力弱的同时，自己医院的医生想在网站发布点东西都难实现...自己医院的人都不喜欢、关注的网站，谁来关注？

二、新型医院门户网站的规划、构想:

1、以医疗资讯为根本：

利用论坛或者博客频道技术，建立本院的核心栏目（如、骨科、肿瘤、妇产科、中医等），提供专业的医疗资讯信息（如：骨科新技术、医疗新器械、临床经验、医疗事故等），这些栏目的内容信息，可以由本院的专家和医生提供。

2、以病人为中心：

虽然医院建设网站的最终目的是为了宣传医院，增加效益。但实践经验告诉我们，医院作为社会上一种特殊的服务行业(为人们的健康服务)，只有给人们提供良好的服务才是对医院最好的宣传。

在站点的主页，建立：“问与答”、“求医问药”、“聊天室”等，与用户形成实实在在的互动，用专业的知识解答病人的问题，获得更多用户的信任。

所以，医院网站无论是外观设计上还是内容安排上，我们都要从病人的角度进行策划，充分体现"病人至上"的宗旨。只有病人认为我们的网站能够给他们提供满意的服务时，医院的网站才能算是一个成功的宣传窗口。

3、建设网站方式

A、网络空间，500M。这中空间最好和建站平台相结合。

B、虚拟主机，空间5G。这种方式不仅维护管理较方便，而且比较经济实惠，适合医院当前的需求。

C、独立服务器，这种方式不仅维护管理较方便，不授其它网站的干扰，主要是保证医院有效数据的安全。

4、ISP(网络服务提供商)的选择

A、须具备自主开发网站的能力、能满足本网站功能（博客技术、频道功能、聊天室等）、有独立的服务器等。硬件资源还应该能够保证网站主机具有较高的稳定性、安全性和较快的速度;

B、公司具有制作网站的丰富经验，最好具有做过与医院相关的网站经验及成功案例;

C、公司具有一定的知名度，确保网站建好后能得到免费的网上推广，并且享有较好的售后服务，为网站的进一步升级作准备。

E、建站平台的选择：功能要强、使用要容易。

F、维护要方便：网站的系统维护是个长期的过程，要找一个维护简单或者“免维护”的服务商.

三、新型医院门户网站的特色栏目和功能

1、就医指南

现实中，我们经常可以看到许多病人到了医院因找不到方向而疲于奔波。为方便广大患者来院就医、我们不仅要在网站上提供平面的地理位置图，还将现有成熟的三维全景展示技术用于仿真展示医院布局。

2、专业的医疗资讯：

为用户提供专业的医疗资讯（如：骨科新技术、医疗新器械、临床经验、医疗事故等），尽量保证小而专。

3、专家展示：

专家是医院的无形资产，将本院的专家及医务骨干，放在显眼的位置推广、放大他们的影响，为更多的病人提供服务，获得丰厚的回报。

4、博客栏目：

本栏目主要为本院的专家、医生、护士、医务工作者及医务爱好者设立，充分提供医院员工的归宿感，为医务爱好者提供展示自己能力的舞台。树立医院在行业中的形象及影响力，同时医院网站的内容会更充实等。 本帖最后由 lush 于 2008-3-27 11:00 编辑 ]