猫猫开店也才一个月，也没有什么经验之谈，只能说说销售心得。希望能给大家一些启发。

首先，也是最基本最重要的条件，店里的宝贝要好！这是最吸引顾客的呦~ 怎么才算宝贝好呢？猫猫觉得：世面上相对来说越少越好，这样竞争力就小；再来不能因为想用便宜的价格来吸引顾客就进低质量甚至劣质产品，试想一个小东西都卖不好，顾客们还敢到你这里来买贵的东西吗？在进宝贝的时候要让自己做一个严格的买家，不要考虑这件宝贝能赚多少钱，而要考虑我是买家我会不会买这样质量的宝贝。如果你自己都不想要，那就请不要进了，己所不欲，勿施于人就是这个道理，否则就会杂了自己的招牌。至于今年流行什么样的宝贝，就要靠卖家们自己的时尚眼光咯~

其次，宝贝的照片！照片一定要真实，不能让买家宝贝拿到手之后觉得根本是两样东西，那样就太失败了！拍摄时也要注重拍摄方法（比如光源、背景等），还有就是PS的运用，PS要熟练哦！不会的买家们要去学了馁^^ 如果是卖衣衣这种能穿能戴的就最好有个真人当模特哦~ 因为像衣服这样不能试穿的，买家们总不太放心，所以有个真人就可以消除很多顾虑了呢！

再来，就是店铺装修。最基本的店标、公告、分类、友情链接一个都不能少哦！店标，属于你的标志。如果少了店标就像一个人没穿衣服，不能见人！！店标设计的好坏是大有讲究的哦^^ 穿漂亮衣服的人总是比较有自信，是吧？公告，可以写上优惠政策、联系方法、注意事项等一切你认为要让买家们第一时间知道的事。如果公告是图片的话就更可以加分了哦！（最好在公告里装个计数器，又能计算每天来店的人数，又能当装饰，一举两得呢~）分类，把你的宝贝的分的清清楚楚，买家们找的也是舒舒服服，大家都方便！友链，试想一下，没有友链的店铺是多么的孤独？就好象一个人没有好朋友一样！所以连去吧~这样大家彼此都能一环扣一环了哦！还有一个就是宝贝介绍，把你的宝贝介绍的越详细越好，特别是宝贝的图片，有时间的话要做到每个宝贝都要有多角度的照片，如果是衣服，包包之类的一定要写清楚颜色，规格哦！这样买家们买的才会更放心。如果宝贝介绍可以用那些适合你宝贝的模板那就最好了哦！不会做可以买，猫猫的模板就是买的呢~ 还有一点就是，店铺的样子最好隔一段时间就变一下，这样买家们才有新鲜感，那些没买过东西但平时一直注意你小店的买家可不在少数呢！如果可以给大家新鲜感，我想那些潜在买家也都会很有购买欲呢~

最后就是服务了哦^^ 记得以前上课时老师说，如何提高利润，可以降低成本什么的，而我记得最牢的就是提高服务质量！这是提高利润很重要的一步，也是最省钱的！服务分为售前、售中、售后三步。售前你要耐心的为买家们讲解，就算你是皇冠级的也要乖乖的给买家讲！千万不要怕烦，买家们买前了解的越多，你售后的烦恼就越少，省的到时候什么不清楚的都往卖家身上推，我们不能被别人抓住小辫子了！售中，从买家拍下这件宝贝开始一直到买家拿到这件宝贝这个过程都是售中。对于有买家经验的买家来说还好，不需要什么特别的帮助，但对于没有经验的买家来说你的帮助就相当重要了！这关系着买家对网购的初步印象！其中要注意的就是，如果价格需要修改就要提醒买家，要等你价格改好之后再付款，免得到时候还要退款就比较麻烦了。还有什么时候发货要跟买家说好，货发出了，大致什么时候可以到要跟买家们打招呼。万一买家不在收货地点就又要绕圈子了。售后，到了买家该收到货的时候要主动提醒买家是否收到货了，没收到的话可以用单号查询一下，这样买家们也比较放心，不用自己担着个心货物在哪里了。等买家收到货了要询问是否被压坏什么的质量问题，都没有的话是最好，有的话就要耐心的和买家沟通了。如果是自己的过失就要恳求买家原谅，有时也要适当的退款，总之要以买家的意愿为主，当然你有什么想法也可以告诉买家，我相信沟通是解决问题的最好方法！记住：最最最重要的就是要怀着一颗真挚的、感恩的心来对待每个买家，这样买卖双方才能够体会到网购的快乐！

:D 哈哈，这是别人的经验，拿出来晒晒