我的家乡是一个典型的江南小县城,城里有一家兰州拉面馆,阿三就是拉面馆的老板。
阿三是兰州人,有一手不错的拉面手艺。两年前,他带着刚过门的媳妇来到这里开了家兰州拉面馆。尽管他手艺好,但是我们这里的人却不买账,因为我们这一带基本上以米饭为主,并不太习惯吃面食,更何况兰州拉面里总要放一些香菜,那更让我们不习惯。
生意虽然不好,但阿三似乎从不为此担忧。没事的时候,他会坐在门口和大家伙一起聊天,有时候甚至和大家伙打牌。可能是由于人情上的融入吧,到阿三店里吃面的人一天天多了起来。最主要的是,就连我这种不爱吃面条的人,也走进了他的面馆!
那是一个周末,我一人在家。临吃午饭时我出门买菜,走到小区门口才想起来忘记带钱包和手机,不仅买不了菜,就连打个电话给修锁开门的人也不行!正不知所措时,在揉面的阿三问我怎么了,我把情况告诉了他,他热情地招呼我进去坐坐,然后帮我打电话叫开锁的人。出于感谢,我点了一碗牛肉拉面。那碗拉面无论是面味还是汤味都非常不错,只是那里面的香菜让人受不了。于是我记住了,下次一定要嘱咐他不要放香菜。
几天后,我再次来到他店里吃拉面,点好面后我立即补上一句:“不要放香菜!”印象中,一般的老板听到顾客这样的要求都会说“好的”,可是,阿三不但仍旧要往里面放香菜,反而还对我说起了吃香菜的种种好处,“最重要的是如果不放香菜,那就不是兰州拉面了!”他告诉我说和我一样提出不放香菜的顾客其实挺多,他从来都没有答应过。我说做生意应该学会变通才对,兰州拉面也要入乡随俗才好,我们这一带的人不爱吃香菜,那就别放香菜了嘛!阿三笑笑说:“那我打出的这个兰州拉面的招牌还有什么意思呢?”他说他之所以不按顾客的要求办,是因为他相信只有正宗的才是最好的,尽管正宗的兰州拉面一时半会让人们觉得不适应,但是总有一天他们会被这种正宗而独特的口味打动。
阿三说,如果为了满足顾客的要求而改变甚至是抹杀兰州拉面的特色,那不仅意味着没有让顾客吃到正宗的兰州拉面,时间一长还会砸了自己的生意,甚至还要给兰州拉面这个大招牌脸上抹黑。
阿三一直没有改变放香菜的习惯,可是慢慢地,包括我在内的很多人竟然都开始隐隐地有些离不开香菜了。如果是在一家普通的面馆里吃一碗榨菜肉丝面或者青菜肉片面,我们绝对不会想到要放几根香菜进去,但是在兰州拉面馆里,如果没了香菜,我们就觉得没了那个味。
时间一天天过去,阿三的拉面馆生意也一天天好起来,一转眼,他在这里已经经营了两年。到现在,他的店里几乎天天都是爆满,附近的人们如果准备去他店里吃面,绝不会简单地说成是去“吃面”,而一定会说是“去吃兰州拉面”,在人们心中,这兰州拉面和别的面就是不一样。如果阿三从一开始就顺着顾客的要求而改变自己的兰州特色,那么他的生意还能有现在这么好吗?他的兰州拉面这个品牌还能打响吗
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