随着汽车产业的发现，北京汽车总量居全国之冠，如果每辆车平均5天清洗一次，那这个洗车市场也是巨大的。可是目前的洗车点还远远满足不了市场需求。开一家环保洗车行很有发展。

对于想投资洗车行业的人来说，选址非常重要。认真做好选址前的市场调研工作非常关键。

市场调查应以营业地点为中心，对半径5公里内的环境、客户群、交通、市场竞争等情况进行详细考察。

◆所选营业地点周边不要有同行业经营，除非你的投资规模大于其他经营者，否则不利于吸引客户，易被竞争对手挤垮；

◆营业地点交通一定要便利，所谓便利就是要四通八达、直来直往，客户不会选择一家七拐八绕的洗车点去洗车，如果是临街店铺，应选择进得去、出得来的路段；

◆应在有车族密集的地区选址，尽可能地接近你的目标消费群体，绝大多数人会选择就近洗车，如：加油站、停车场、中高档小区等；

◆周围环境和设施也很重要，如经营地点的合法性、电力来源、下水管道、消防安全、停车空间等，如果这些方面不完备，无形中会加大你的投资成本。市场调查可通过政府咨询、实地走访、现场观察等方式进行，比如你可以考察你的目标地区有多少商务写字楼、有多少停车场、多少家加油站，咨询物业、观察居民区车辆拥有情况（实地数数儿），等等。总之，你的目标地区（5公里内）汽车拥有量越多，你将来的生意才有可能更好。

手续审批严格要耐心

北京市发布的《关于清理整顿本市机动车车辆清洗业的通告》，为洗车业立下规矩。凡从事车辆清洗业的经营者，必须持工商局核发的营业执照到所在区市政管委申请办理《城市车辆清洗运营证》，方可进行车辆清洗经营活动。

为此，需打交道的政府职能部门不下10个，大致包括工商局、税务局、政管委、节水办、城市规划部门、市政设施管理部门、公安局、交通局、供水部门、环保部门、城管部门、消防局、供电局、市容环境卫生部门等。如有不符合规定的地方，须改进方案、协调部门，重新提交材料进行审批。审批合格取得《运营证》后，施工、改建、布线、装修、设备添置、人员招聘等又花掉您大量时间。因此，洗车站的开业准备期可能是3个月，也可能是1年多。对于投资者来说，不仅要有充分的心理准备，还要预留资金，应对可能发生的预算外支出。

审批核发“运营证”的程序

各区市政管委（建管委）是本市机动车车辆清洗站、点审批的受理机关。

1．申请者到所在区市政管委（建管委）填写“北京市城市车辆清洗站运营证审批表”，并提交有关材料。

（1）法人资格证明复印件；

（2）从事城市车辆清洗站书面申请；

（3）营业执照；

（4）城市规划部门批准的选址意见书或产权证明及租赁协议；

（5）建设、经营资金来源及有关资信证明；

（6）工程项目竣工验收资料和设备安装验收报告；

（7）污水和污泥处理工艺方案和其他环境保护措施，洗车站点要取得环保部门的批准文件，需要取得节水、市政、交管部门批准文件的由具体审批经办人明确；

（8）清洗服务的方式，与经营规模相适应的工艺方案和主要设备选型，有关设施设备的说明材料和外观照片；

（9）人员组成情况及服务规范、规章制度；

2．区市政管委（建管委）收到申请者填写的审批表和提交的有关材料后，应当进行审核，并到现场进行核查。对符合条件的，发给“运营证”，对不符合条件的书面说明理由。

3．从受理申请到办理完毕的时间不得超过十五个工作日。

4．由各区市政管委（建管委）审核认为符合条件的车辆清洗站点，经各区市政管委（建管委）汇总情况后，向市政管委市容处备案并统一领取“运营证”，然后发给申请者。

留客服务一招鲜

有人说，洗车业是靠天吃饭。这句话不全对。雨（雪）天后确实可以使洗车行的客流量暴增到平时的数倍，每个人都“耐心”地排着长队给自己的爱车“洗澡”，每个洗车点的老板都在眉开眼笑地数着钞票。可是这能长久吗，天好的时候怎么办呢﹖难道天天守株待兔地盼着老天爷“变脸”吗？当然不行，因此洗车业不能仅靠天吃饭，更要以服务树品牌，靠品牌吃饭。要想留住顾客，实现重复购买，就必须以优质的服务，取得顾客的信任，信任度对于今后的发展至关重要，要从服务上、技术商、价格上、产品质量上取得顾客的信任。 闯夜人创业论坛 cy-ren.com

◆高素质、有知识的员工员工是直接面对顾客的人，因此他的仪容仪表、修养素质、业务水平都影响到顾客的信任度，这就要求员工熟知商品性能，具备相当的专业知识，以细致的服务、礼貌的用语给顾客以贵宾感觉并主动讲解车辆专业常识。

◆以人为本，用心服务对员工要人性化管理；对顾客要人性化服务。凡事要想在顾客前面，替顾客着想，洗车完毕，先自检，再征求顾客的意见，用心倾听，用心服务。

◆推出优惠卡，建立会员制洗车点在取得一定顾客信任度后，可推出优惠卡，建立会员制，让顾客成为店里的长期消费者。因此，投资者应用心，多下功夫为顾客提供物超所值的服务。

长远考虑规模投入

目前北京市从事洗车行业的大致有两种：一种是城市车辆清洗站，是指具有固定厂房和自动清洗设备的车辆清洗场所；另一种是城市车辆清洗点，是指不具有厂房和自动清洗设备，而是使用喷水枪和人工擦洗方式，并具有固定经营地点的车辆清洗场所。这两种洗车场所都必须配备循环水设施。北京市政府发布的《北京市主要行业用水定额》规定：高压洗车一次用水8升，电脑洗车一次用水15升，用水超过定额，将被处以1～5倍的罚款。鉴于北京水资源匮乏的现状和政策规定，从长期经营和消费心理方面考虑，如资金到位，应购买档次较高的电脑洗车设备，如资金不足，也应以环保节水为前提选择洗车设备。

汽车清洁＋装饰投资回报更理想

通过采访记者了解到一家以汽车清洁装饰、美容、用品为经营项目的综合店，其洗车收入约占25％，汽车用品约占20％，美容装饰在50％以上。从投资回报角度考虑，如果只经营洗车项目，盈利的情况并不理想，如果采取综合经营开店（汽车清洁＋装饰），将大大缩短投资回收的时间。

成功案例

华威汽车美容装饰公司林建明经理

开业时间：2002年8月

营业面积：2500平方米

地理位置：劲松东口内

初期投入：200万元（不含房租）

预计收回投资时间：1～2年

经营项目：汽车美容、装饰、清洁华威汽车美容装饰公司紧邻加油站，加完油您往前稍一挪车就是洗车房，50余万元的隧道式洗车机和工人的优质服务将使您的爱车“精神焕发”。汽车装饰用品大厅营业面积近千米，大厅一角还设有休息厅，舒适的沙发、电视为汽车美容的客人提供了休息、等候的场所。大厅外另有厂房提供汽车美容、装饰、养护等服务。“一切从顾客出发，一切为顾客着想”的标语非常醒目地贴在营业大厅的墙上。

对于两年内收回投资，林经理很有信心，并对华威的未来发展做了规划，不仅要将现有项目做得更好、更完善，还要引入汽车旅馆、汽车餐厅的经营项目，为客人提供更好的服务。