SEMtime认为社会化媒体营销在网络营销中所占的地位越来越重要，作用也越来越大，现在许多企业开始意识到社会化媒体战略对其未来发展至关重要，纷纷成立相关部门或团队。企业都开始谋划长期的社会化媒体策略，而不是一次，两次的尝试。在社会化媒体营销中企业采取各种各样的方法，那对于社会化媒体营销平台，他们是如何采取措施，来扫清社会化媒体营销障碍的，我们通过人人网推出SNS广告评测标准，来了解一下。

互联网任何一种网络形式，都会经历用户积累期、市场培育期、快速发展期、稳定增长期等几个阶段，只不过每个阶段持续时间或长或短，或者根本没有完整经历几个阶段，就在茫茫的应用中沉默而销声匿迹，显然，这与应用特点和市场接受度息息相关，如早期电子商务B2C应用，在价格和发展趋势占尽了优势，但由于整个物流和诚信体制的缺失，在市场培育期经历了漫长的积累，而培育期过后，我们可以看到，现今电子商务无论是B2B还是C2C都呈现了爆发式的发展。国内首只纳斯达克上市B2C网站麦考林网站凭借210万活跃用户，便创造了净营收1.0803亿美元，净利润为253万美元的效益，或许培育期压制的太久带来了爆发期集中。

同样，国内SNS市场也同样经历着上述几个阶段，不同的是，SNS用户的培育期并没有花费太长的时间，中国互联信息中心Cnnic26次报告数据显示，截止到当前，中国网民4.2亿用户中50%用户使用了SNS网络服务，约2亿的SNS用户，网民通过SNS将线下的人际关系很好地平移到互联网上，从而形成了较强的用户黏着度，人均浏览页面数量远高于其它形式的网络应用。但值得注意的是，SNS在得到用户的认可的同时并没有得到广告主的认可，主要原因是SNS营销的几个重要障碍没有扫除，在人人网全国营销策划中心总经理李普庆看来，造成这样现象并不难理解，其主要原因是SNS营销缺少有效的评估工具，导致广告主无法评估广告的ROI(投资回报率)。

人人网推出社会化媒体广告评测标准 扫清SNS营销障碍

SNS营销缺少合理的评估工具并非只存在与国内，大洋彼岸的广告主存在同样的担忧，通过国外一份调研报告显示：是什么原因影响Local marketing中社会化媒体利用呢?结果显示追踪评估社会化媒体的ROI排在第一位;接下来针对Local marketing有其独特的几点如：如何保证local的内容和影响力控制;管理发布信息的渠道;寻找到潜在的用户;如何获得潜在用户的互动。人人网李普庆向记者介绍说，为了帮助广告更好地评估广告价值，人人网作为国内最大的SNS平台和第三方调研机构共同推出此次评估标准。

据了解，此次标准是调研机构通过对戴尔、耐克等知名品牌广告主在人人网的广告投放进行了为期三个月的跟踪监测，建立了从付费媒体、免费媒体、自由媒体三个维度多个参数的考评模型， 较合理衡量了社会化媒体广告价值，标准不仅仅是付费广告的曝光、点击，还包括由用户的后续行为所产生的二次传播量、最终获取的粉丝数及粉丝的活跃度。

谈及SNS营销的特点时，李普庆表示 "SNS在广度上可以覆盖用户范围大，广告主通过品牌主页能够快速获得较高粉丝数量，广告路径可以理解为广告的首次传播，相当于传统媒体的广告购买B2C，对于SNS这种应用形式来讲，更有价值的部分是，内容的二次传播，相当于C2C，也是用户免费传播的，最终汇集二个渠道粉丝数到广告主的公共主页。"通过研究发现，两种方式的结合B2C+C2C<用户间口碑传播>大于单一广告传播(B2C)。"

相对于传统的广告内容，用户会更加相信与其兴趣爱好类似的朋友创建的内容，即用户更加相信其志同道合的朋友对某款产品或品牌的口碑"，百事的全球数字营销总监Bonin Bough也提出类似的观点。

通过对比粉丝和非粉丝行为特点，粉丝们对品牌的认知、好感度均高于非粉丝。Dell营销中心一位负责人说，Dell通过人人网平台，到目前为止获得粉丝数量为60万，通过对粉丝数据的研究可以很清楚地了解用户性别、年龄、学历等信息，从而精准化自己的广告安排。"将来的工作对于Dell来讲，一方面继续吸引用户的关注，另外一个方面就是就是如何维护这60万粉丝用户，相比于其它广告行为，SNS优势在于一次活动后可以留下这部分用户。"

SNS营销蓄势待发 五大趋势满足市场需求

SNS行业已由早期的以用户规模扩张为目标的运营模式发展演变为以用户需求为核心，实现品牌价值持续增值的深度发展模式。不可否认，SNS经历了早期社交网页游戏模式，快速积累了用户，但随着用户惫期的来临，以停车位、偷菜网为主营业务的SNS遇到了首次发展的瓶颈。千橡互动首席营销官江志强认为，SNS现在已经告别了"游戏制胜"的年代，是时候回归社交本质，开发高质量的产品，开放平台，增加互动，通过与多方媒体的合作打造健康的SNS生态链。江志强认为，未来SNS发展应该把握以下网络趋势，才能真正促进行业爆发期的来临。

第一：Social Mobile 移动"社交化"，更多碎片时间花在SNS上，SNS已借助移动设备遍布世界每个角落，用户从Web转向Mobile，"截至2010年11月，人人网注册用户增长至1.6亿，手机人人独立用户超过5000万，相当于每三个人就有一个使用手机人人网"，江志强如是说。

第二：Social Entertainment 娱乐"社交化"，以更低的门槛改变了真实关系的人际互动，突出人与人之间的情感联系。

第三：Social Content 内容社交化，内容开始有更多的社交属性，也在朝着垂直化方向发展，基于兴趣的关系，可以结识有相同爱好的朋友。

第四：Social Commerce 购物"社交化"，SNS是商品良好的推广平台，借助口碑推荐提升购物转化率。

第五：Open Platform的持续化，社交属性被广泛从SNS延展到其他网站，构建完整互联网生态链。江志强举例说，"一个好的视频内容，可以通过SNS网站实现很高的用户覆盖度，基于这样的覆盖度实现用户间二次和多次传播，实现广告价值的最大化，同时也打造了视频和SNS间的生态关系。"

事实上，基于人人对SNS趋势的理解，也推出想对应的五款产品，分别是人人喜欢、人人报到、人人爱听、人人派对、新版公共主页。

社交网络媒体营销会受微博挑战吗?

微博是否会取代SNS的发展，是否会影响到人人网的广告收入，江志强认为，微博和SNS是两个不同的产品，二者有交集但并不是很大，SNS是关注朋友间之间的沟通，重点是关注朋友发生什么事情或者朋友最近的动态是什么，强调的是社交关系，而微博也许你关注的是一位名人，你只想从中获取一些知识或者启示。

此外，江志强还补充道，从数据上看，Facebook目前活跃用户数量已经超过4亿人，以美国非上市公司股票交易市场FB社交网站估值已高达500亿美元，而Twitter目前的注册用户为1.65亿，非上市股票交易市场的市值达到约16亿美元。数据可以证明SNS在国内仍有很大的空间，而且和Twitter的用户并不矛盾。

从上面的数据可以看到，国内SNS营销还有很多路要走，一条必走之路是快速发展的SNS网站，需要快速地将平台价值传递给广告主，事实上，人人网全国营销策划中心总经理李普庆也感叹说，"现在分身乏术，整个团队奔走于各个大的品牌客户间，介绍SNS营销平台的契合点，但庆幸的是，现在大部分客户是考虑如何扩大品牌知名度和忠诚度，而早期更多的时间是介绍SNS平台是什么，SNS平台价值是什么".另外一条必经之路是，国外Facebook很多值得借鉴的经验，如自主广告系统，帮助更多中小企业利用SNS平台进行营销，不难发现，其实国内SNS营销还处于大品牌客户时期，而未来，能否像搜索引擎购买关键词一样，面对中小企业推出自主广告系统，将也是未来发展重中之重。

社会化媒体营销以其独特的魅力已经波及企业营销变革，我们如何做好社会化媒体营销？如何保持持续的改进？如何结合不同的行业做不同的社会化媒体营销战略？SEMtime与您共同探索！