第一步：实施赠品调查

品牌小家电市场民意调查工作人员（A）

市民：（X女士/小姐/先生）

A：假如元旦买一台饮水机，希望厂家给你解决一些怎么样的售后问题？

张女士：给我们消费者定期清洗饮水机

A：王小姐，你好！你家目前有哪些家电，这些家电在使用过程最让你感到它带来方便的同时有哪方面的隐患吗？

王小姐：现在家里的电冰箱，不知道怎么回事，这段时间打开冰箱总有一股难闻的气味，不知道怎么解决好，正为这事烦脑着，如果家电经销商能为我们这些消费者解决这个问题那就太好了。

A：陈先生，你好！夏天是空调使用高峰期，请问你在享用空调的过程中最担心的是什么问题呢？

陈先生：其它问题倒没什么，但最近在报纸、央视广告中都有听说空调要定期清洗才不会滋生细菌，可是我家的空调从没清洗过，如果空调经销商售后能帮我们解决这个隐患问题就好了。

…… …… ……

综上调查结果显示，众多市民已在关注家电使用过程在的一些清洗、保养问题，但目前很多品牌家电售后往往忽视这一有可能因为家电长期使用未清对消费者带来的健康隐患，某品牌根据这次市场民意调但做了一个大胆的赠品决策，这次国庆赠品突破口就从家电清洗产品入手，但是家电清洗产品生产厂家目前还很少，而且产品线也不齐全，如何能找到一家专业生产家清洗厂家才是这次赠品的重点之一，经过各方面的资料大搜索及各方面综合考核，这家品牌家电最终选择了跟海南美佳精细化工有限公司合作，选用了美佳公司旗下的“格科”牌系列家电清洗用品。

二、促销背景

国庆前后是家电特别是电热水壶、豆浆机、冰箱、空调等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动；同时豆浆机、榨汁机、饮水机、空调、太阳能、洗衣机等产品根据调查结果为解除消费使用家电的种种售后问题顾虑及消费者不熟悉如何清洗保养等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次解决家电污染好礼相送活动。

三、促销目的

1、利用“国庆”黄金周的机会，提升品牌终端零售量，加大分销力度；

2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望；

3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗；

4、通过独具匠心的赠品策划促销机型，带动本次家电突破新瓶颈；

5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。

四|、结果

1、 本次国庆销量比预期销量5000台还多出了1000台（共销6000台），除去赠品各方面的费用，还净赚了20万（数字为粗略计算，仅供参考）

2、2个月过后，纷纷有用户打电话咨询有没有活动时的家电清洗用品赠品销售，或者上门帮忙清洗

五、商机

由于咨询购买家电清洗产品的用户越来越多，四川省某品牌家电经销商决定跟美佳公司合作，在四川省成都市申请做格科系列家电清洗用品总代。既解决了该品牌的售后问题巩固该品牌一批忠诚的客户提升品牌知名度，又达到了在家电市场竞争日渐激烈的环境下，为下一步市场改革奠定基础，一举两得。

品牌家电经代理商们当你看到这个信息时，你还不心动吗？还不赶快为你的下一步竞争做出行动吗？机会就在你拿起电话拔出的这一刻：

格科牌家电清洗用品厂家招商咨询热线：

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很有借鉴价值