我们只有很少很少的钱，但是我们有大大的梦想。我们相信，只要有梦想，生活就会更美好。

首先请允许我大概介绍一下我们店铺：青春游乐场。

2007年注册号，纯买家

2008年，小店开张，经营分销服饰，找到工作之后，小店搁置。当时为1颗心。

2010年，老店新开，在1颗心的基础上开始奔跑。

2010年08月13日， 荣升5颗心，加入消保。

2010年09月07日， 荣升1钻。

2010年10月25日， 荣升2钻。

2010年12月24日， 荣升3钻。

2011年04月05日， 荣升4钻。

。。。。。。。

在不到一年的时间，纯兼职的状态下，青春小店升到四钻，这个成绩或许并不起眼，我们自己十分满意但并不满足的。所以，小左小右商量决定，8月工作室成立之后，小左全权负责，专职负责小店的运营工作，争取在今年年底实现一个皇冠的梦想。故事要从2007年开始说起。

2007年夏天，笔者左小右大学毕业，从湖南来到北京。顺利进入一家上市公司，成为了一个普通的小白领。

2008年夏天，男友左小左大学毕业，追随小右的脚步，来到北京。O(∩_∩)O~

初来北京的我们，是辛苦而卑微的，我们住300元一个床位的地下室，但我们又是幸福的，因为我们终于能够在一起，哪怕是2个人凑在一起吃一盒方便面，那都能让我们发自肺腑的放声大笑。

是的，那时的我们，就是那么单纯的容易满足。

上图为刚来北京的左小左同学

刚来北京的小左因为学历没有什么竞争力，有那么一个月的时间是处于待业期。于是，他将自己大学注册的淘宝小店开张，并找了一个服装品牌开始代销。但由于一次与朋友间的交易失败让我们意识到了代销的不稳定性，没有经过自己检验的货一旦发出，出现任何问题极易引起投诉。于是，我们毅然放弃了这种模式。

也正是在这个时候，小左凭借自己的努力找到了一个网络销售的工作。

于是，小店又一次搁置。

2009年春节，小右因为想念远在台湾的妈妈（距离上次见面是2年以前），于是申请去台湾探亲。而这一次台湾之行，也成了淘宝小店再次开业的导火索。

图1：小右在台北故宫博物院门口自拍

图2：小右在九份偶遇超级NICE的黑猪肉肠老板娘

图3：小右一人游台北101

图4：小右与妈妈游基隆，小右@海边

图5：小右与妈妈游台北国立大学，妈妈@椰林大道

图6: 小右与妈妈游基隆，海边合影

图7：小右@台北国立大学椰林大道

图8：小右与妈妈游渔人码头，小右在码头

图9：小右与妈妈游渔人码头，小右在游览船上

小右在台湾见识了很多当地优秀的护肤品和化妆品。小右很长一段时间都是自己使用从台湾带回的护肤品。直到有一天，小右发现自己已经爱上了这些小可爱，而手边却又已经面临弹尽粮绝的时候。于是我开始和央求妈妈再寄一点到北京，完全是想自己使用。过后，被昂贵的邮寄费所吓到。

一次偶然的机会，妈妈的一个朋友告诉她，他有一批货要海运到大陆，可以顺便搭过来。于是小右在想，为什么不多进一点，实在用不完大不了放在淘宝店卖。这是一个让人充满能量的梦想，所以当我向小左和妈妈提出这个想法之后，得到了他们的一致认同和支持。于是小店在2010年4月又重新开业了。

【年轻，就要放肆去追。在我们五味杂陈的青春里，总要实现点自己的梦想。】

创业初期，小右也是为了排除一些工作上的压力，转移一下对工作压力释放无门的精力。于是选择了这个充满梦想的平台，在这个平台释放自己的青春，实现自己的梦想。那段时间，小右工作遇到瓶颈期，随着职位的升迁，工作压力的加大，而工资待遇又迟迟得不到落实。心情郁闷的小右开始希望能寻找另一个替代品来减弱自己对工作的不满。那么，就开始兼职淘宝吧，或许还能赚几个零花钱，贴补一下房租。

小右特别喜欢淘宝对卖家的信用评定规则，这让卖家从0到皇冠的路上一直都充满着希望，带着希望带着激情的去赢得每一个属于自己的信誉。心态也会越来越积极向上。心里有个寄托，有个期盼，有个奋斗的目标，就不会感到失望和绝望了。

其实，让小右下定决心开淘宝的另一个最最重要原因是，当时妈妈的工作也不是特别开心。早在大学就接触过淘宝的小右看到淘宝的商机，于是想凭借自己的能力将淘宝小店开上正路，然后全盘交付给妈妈，让她完全摆脱现在打工的状态，每天能坐在家办公。就是两个想法，小右将小左和妈妈都拉下了水。用妈妈的话说，她是死鸭子上架。

【我们要用很少很少的钱和很多很多的努力，实现我们大大的梦想】

我们的第一笔创业基金是由小右妈妈赞助的。虽然我们很庆幸，不用费劲寻找货源。不幸的是货源所在地比较特殊，从货币到运输都比较困难。由于进货需要的资金比较多，完全靠妈妈的工资是难以应付的，而我们在北京的工资即使转化成台币也无法实现实时到账。于是妈妈开通了信用卡，采用预支的形式，开始了我们的信用卡进货。而我们在北京就想办法尽快打开销路，将卖出的资金尽快再给妈妈去还信用卡。

这是我们开店初期万不得已的选择。也正是因为这个选择，才让我们的小店坚持到现在，并在慢慢成长。

在这里，小右要非常感谢妈妈的支持。

要不是她每周利用仅有的一天时间帮我采购进货；

要不是她用这张信用卡支付所有进货的费用；

要不是她在背后默默的支持我们，我想我们走不了这么远。

小右常常笑称妈妈就是我们的采购部经理，因为她从我们开店第一天开始就一直在默默的做着这一份工作。以前我们的进货量小的时候，妈妈都是进货之后，然后叫小黄（TAXI）拉到家里，然后自己搬上电梯搬回家等待海运公司来取件。直到有一天，妈妈很开心的给我打电话说她买了一辆车，当时我还很诧异，后来才知道她当天买了一辆可以运货的拖车方便以后进货运货。其实当天，我和小左也在北京五环外回龙观某个市场花100多块钱买了一个拖车和货架。所以当妈妈在和我形容车的样子时，我流泪了。因为我知道一个人拉几箱货的辛苦。

有一次，由于小左周末加班，而我们为了节约成本，就没有让货运公司送货上门。于是小右只能硬着头皮去货站提货。当时我记得还很清楚，一共是2箱货，我拿着小拖车上下叠加，就连要压低握杆都很吃力，拖动就别说了。货站的地理位置还很偏僻，很难打的，最后还是一个好心的三轮车师傅开过之后再倒车回来载的我。一路上我们闲话家常，到家之后，我还特地拿了妈妈寄过来的凤梨酥作为感谢。纯朴的师傅居然被我这点小心意感动的眼泛泪光。

现在由于我们的销售量上去了，妈妈已经成为了我们进货商的大客户。采购，备货、出货轻松的多了，但是妈妈每次还是会利用每周一天的时间去验货，保证每次运货包装安全。有她这样一个负责的采购部经理，亲们不用担心我们的宝贝会存在质量问题哦。

现在小店慢慢走上正轨，也已经累积了很多忠实买家，我们已经可以实现资金上自主进货，也可以通俗的理解为我们赚到了自己的第一桶金。虽然不多，但是很有成就感。也可以在某种程度上减轻妈妈的压力，让她看到电子商务的前景。现在这个淘宝梦，是属于我们三个人的。

回首过去的一年，我们有着太多的感动和汗水，甚至还夹杂着委屈的泪水和激烈的争吵。刚开始的时候，小店因为信誉低，竞争大。生意并不喜人，而妈妈也因为看不到回流的资金而开始担心我们的选择是否正确。幸而，在我的分析之后，妈妈开始全力支持，并且偶尔也会和我们畅想一下未来。

我到现在还记得第一次给我们中评的那个买家。因为我们的疏忽给对方少发了一片面膜，他在没有任何沟通的情况下给了我们一个中评。当我下班回家看到100%好评率下面多了一个黄色的小花时心情特别低落。小左回来之后，看到这个中评也很失落。当天晚上，我因为这个中评，开店来第一次躲在被窝里哭。小左也只是在旁边默默的发呆。那一刻的心情我这一辈子都会记得，自己百分百的努力换来的是不被人认可的评价，脑海中浮现了很多可以放弃的理由，但最终被一个理由所打败：年轻，就是要经得起折腾，梦想就要去打拼。第二天，我特地下午给买家打了一个电话，主动承认我们的工作失职，并承诺立刻补发一片面膜过去，邮费由我们承担。最终买家同意将中评改为好评，并且还一直安慰和鼓励我。从此之后，我们发货流程多了一个把关，以减少这类错误的产生。因为这一件事情，我们有了一个不成文的规定。如果出现漏发、误发的现象，我们必须要第一时间和买家沟通承诺包邮费补发，并告知买家先不确认收货待收到补发快递再予以确认。

由于是兼职淘宝，又是新手卖家，所以每一分钟都需要掰成两半来用。

为了不影响工作，每天白天上班的时间，还不能分心，就只能利用中午吃饭休息的时间登录旺旺看看有没有新的订单或者留言。晚上下班回去第一件事，也是打开电脑开始装修店铺，写宝贝描述，论坛发帖。由于没有多余的资金请专职设计人员，只能自己学一些简单的PS，做一些简单的广告。于是，开始磨公司的同事，每天利用几分钟去偷学，还专门准备一个小本记下常用的设计技巧，晚上回去就将学到的技巧运用到店铺装修中去。而小左就负责在论坛、微薄、空间、开心网、人人等渠道进行营销宣传。为了拓宽我们的销售渠道，我们还招募了几个身边的朋友代理和线下代理，给他们准备产品咨询手册、数据包和咨询常见问题。一来可以帮助我们加快产品的销售速度，让资金周转开来，二来还可以让朋友们一起追寻自己的淘宝梦。

每天的忙碌让我顿时忘了现实本职工作中无法实现的一些梦想。而看着小店从一心到两心，再从一钻到两钻。慢慢的那些烦闷都已经烟消云散了。现在才知道，梦想，给人的力量是多么强大。都是因为这股力量让我们坚持到现在。

刚开始的时候网店店铺生意不是特别好，我们周末偶尔会去家附近的地铁口摆摊。其实严格意义上说是有且仅有一次，经历还十分惊险。练摊的那次我们煞有介事的准备了广告牌，将床单带去铺在地上，可时间过去很久，无人问津。好不容易，来了一个小妹，因为我们的真诚她买了一盒面膜刚走。就听见说城管来了，我们两扯起床单，撒腿就跑。那一次我的速度很快，以前在学校100米考试都不及格。O(∩_∩)O~ 由于紧张还给我们的广告牌给丢了，至今很是想念啊。下面是我手机仅有的几张那次的图片，可以明显看出小左的内心变化。哈哈。。

不过也正是有了那一次经验，我们找到了我们自己的位置。我们的产品不适合摆在路边卖，这样让顾客会有一种不信任感。所以我们放弃了摆摊这条路，专心钻研起网店营销和推广。

刚开始的时候，由于利润有限，所以我们非常注意控制成本。发货的盒子，基本上都是我们自己找的纸壳然后再拼凑成盒子。要么就是小右从公司搜集各种快递盒，然后下班的时候坐地铁提回家。但是随着，店铺的生意日益变好，信誉日益提高，我们开始对自己提出更高的要求。比如，我们添置了打印机，开始确保打印发货单和快递单；我们批发了快递盒，保证每次快递都是扎实包装；我们还设计了属于我们的专属名片，让每一个买家都能见名片如见店铺；我们甚至还开通了一个专属手机号，专门处理淘宝业务。我想，随着我们的日益规范，我们会有更多的专门，我们会慢慢走上正规化道路。

虽然一直到现在，我们开店快一年了，小店也已经荣升四钻，正在冲五钻的路上。

今年8月，小左打算辞掉工作，开始专心投入专职淘宝。我们也会在今年下半年成立我们自己的工作室。我们相信，凭借我们的努力，我们会让妈妈过得更轻松。我们希望，我们的梦想能成真。到时候，妈妈就是我们公司的董事长。:-)

【我们希望，在青春游乐场，亲们都能找到属于自己的仙女棒】

之前开店初期，青春小店所谓的爆款就是台湾的一款知名面膜。后来慢慢的，小右分析女人的购物心理，一般一个邮费都希望能多买几样实用的东东。所以，我们开始拓展自己的产品链，但我们店铺方向不会变。那就是只售卖正品。于是，我们除了贩卖之前的那款面膜，还从台湾市场上热销的其他面膜一并购入，介绍更多的优秀台湾护肤和化妆品给我们的买家是我们一贯的宗旨。后来发现，除了面膜，产品还是比较单一化，于是我们又慢慢引进了一些化妆品及化妆品周边产品。并且还顺利获得了多个产品的授权经销权和网络分销权。截止到现在，我们小店共有宝贝400多种供亲们挑选。

【因为淘宝，我们更加相亲相爱；为了淘宝，我们要坚持到底。】

在这里要感谢淘宝给我们提供了这样一个实现梦想的平台。

在这个平台上，只要你肯干，你就能收获属于你自己的精彩。

通过青春小店，小右不再对工作怨天尤人，而是充满了希望；通过青春小店，小左不再每天下班回去就打开电脑玩传奇，而是忙不连跌的打包发货，因为一旦手脚慢了，我们就无法实现对客户的承诺当天发货；通过青春小店，妈妈在台湾的生活不再两点一线，当然也因为这个她比以前更累，但更开心了。而且还因为想要为我分担白天的咨询工作，而主动要求承担白天一个分号的咨询工作。40多岁的女人从来没有接触过电脑，居然用几天时间就学会了用QQ，用旺旺，用MSN。有时候还要承担拍摄进货小票的工作，就单这一项学习能力，我就非常佩服妈妈。O(∩_∩)O~

总之一句话，现在的我们很累很满足很开心。

【因为淘宝，我们走到了一起】

现在还记得当初开店的时候，身边的朋友们都是持观望并强烈支持的态度。也曾经有过同步一起开店的朋友，但都因为种种原因，中途放弃。我很庆幸，我们坚持下来并有了现在的小小成绩。其实，如果当初他们能够坚持下来，说不定现在比我们还要成功。

现在我们也有自己的代理，我们为他们提供产品咨询手册帮助他们了解产品，并为他们总结了咨询常问问题等。甚至还有以前我们的买家选择开店，我们也会一起切磋一起进步。谁都有个刚开始的时候，呵呵

【我们的青春，就是大家的青春】

为了让青春游乐场深入人心，我们一直都坚持使用规范用语，并整理我们自己的咨询售后等话术。甚至精确到快速回答用语的字体字号颜色都必须一致，让人家一看到我们的回答，就知道这是出自青春游乐场。

为了让亲收到宝贝之后是愉悦的心情，我们除了会采用“木乃伊”式的包装方式还会在每个包裹里面附上印有我店LOGO和店铺名称的发货单和名片。方便亲收到货之后随时根据发货单核对种类和数量，如有任何问题，可以通过名片或发货单上的专属购物热线和我们联系。通常我们都会多放几张名片，让亲能够帮我们转发给身边的亲朋好友。这也算是我们的另一个营销方式吧。呵呵

【青春的畅想】

时间 计划

2011年8月 成立青春创业工作室，组建团队

2011年底 荣升一皇冠

2012年-2013年 注册公司，正规化经营，带领正规军勇闯商海

2012年-2013年 争取取得几个产品的独家代理权，进军商城

最后，献上一张我自己制作的介绍，让大家更加清晰的了解小左、小右和小右妈妈。希望大家能够支持我们！