现代社会飞速发展，而现代企业的发展也日渐摆脱传统意义上的模式，开辟了自己新的模式。创业者要发展就必须创造良好的市场环境，而良好的市场环境的建立，有赖于市场环境的拓展，所以在企业经营过程中，市场拓展就占有重要的一席之地。

1、善用信函公关

用信函公关，既省钱又能取得投石问路的功效，这是锦州叉车总厂借用信函推销产品的多年经验。

十几年前，锦州叉车总厂生产的GPC（Q)系列叉车一度销路不畅，厂长决定加强销售工作，但过多的增加销售人员也有经济问题，于是便产生了函销的想法。想法一提出，生产班子的成员都赞成。到第二年，函销就成了该厂主要销售手段之一。他们根据市场调查、预测，掌握了哪些行业、单位需要叉车，哪些部门承销叉车，并主动向这些行业，单位发函邮寄产品样本，介绍工厂的生产规模和产品规模、性能、特点、适用范围、价格、订货合同等。信函发到全国各省市，年均发函量3~4万件，发函回复率为50%以上，每月平均受到业务咨询函、订货函一二百件。他们针对复函中订货情况，派人前往恰订和函订。函销大大拓展了产品的销路，它给该厂带来了很大的经济效益，而每年用于函销的邮费仅相当于一个推销人员全年的差旅费用。

2、利用名人公关

企业积极发展和培育与名人的关系，巧妙地利用吗名人的知名度开展商品的销售工作，已被大多数企业所认识。一般来说，社会上的各种名人都有崇拜者，名人的举手投足、穿衣戴帽等都是崇拜者追求的目标。同时，名人的活动又具有很强的新闻性，更具有传媒价值。因此，与名人联系的产品常常会有较好的销路。

利用名人来公关、推销最为成功的一例，要数“飞鸽”牌自行车开展的一次活动。

1989年2月，当时的美国总统布什访华，有关方面利用外国首脑来访接待国一般要赠送礼品这一惯例，巧妙地做了一次“国际大广告”。布什曾就任驻中国联络处主任，不少人知道布什夫妇喜欢骑自行车。于是有关方面决定送自行车。当我国领导人将两辆“飞鸽”自行车赠送给布什夫妇时，他们非常高兴，布什还跨上自行车骑了起来。这个情景被国内外130家报纸作了报道。不久，一些外商专程来天津看样订货，法国一客商一下子订了3万两“飞鸽”牌自行车。

布什总统返美后，在白宫草坪上骑“飞鸽”牌自行车，再次被美国新闻媒介作了报道。这样，送“飞鸽”车取得了公关、推销双重最佳效益。

3、优质服务赢得顾客

若要顾客众多，就要用优质的服务来赢得现在的客户满意，以发展潜在的顾客及赢得“回头客”。这种办法就是“用顾客发展顾客”。

用顾客发展顾客有两种情况。其一是“回头客”即原来的顾客；其二是受现在顾客影响而来的顾客，这种影响也有两种，一种是受顾客直接的宣传与鼓动，另一种是受顾客间接地感染，这种感染可以是潜移默化的，也可以是引起强烈欲望的。潜移默化式的，如：经常看到顾客盈门，自己也进去看一看。强烈意识的，如：大家争先，于是自己也挤进去。

4、“利益”扭转公共形象

做生意，讨价还价是难免的。讨价还价的实质是争取利益，而争取顾客也是利益。有时候，你可以一反常规，用利益招揽顾客。例如一些商店常贴出“放血性大削价”、“自杀性大拍卖”、“赔本大降价”等海报，这无非是一种经营方式，可称为利式推销。有的语言似乎是耸人听闻，但也常有些效果。现在，不少企业都学会用“利益”来招揽顾客，有奖大酬宾就是一种。

在墨西哥一个叫奥莱拉的超级市场里，有个颇有趣的招揽生意的怪招。凡是在该市场购货的顾客，走到出口处收银台前，可以按一下显示灯的按钮，若是绿灯亮了，这次购买的货物不论多少全部免费，若亮的是红灯，就得付清货款才能出去。国外有的银行的信用卡也是每月摇奖，只要中奖，本月信用卡所购的货款全部由银行支付。

利益招揽法，让顾客明白自己可能得到利益从而积极消费。企业虽然让出了一部分利益，但招揽的生意却远远超过让出的部分，随之而来的是营业额成倍的增加，资金流通加快，企业的知名度提高。由此可见，利益招揽法是行之有效的经营方法，它使经营者得“益”无穷。

本文来自：创易创业网

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